"俄罗斯邮政"宣布启动统一快递服务,个人与企业均可全天候呼叫快递员上门揽收包裹。
用户可通过官网“快递员”栏目、短信服务、移动应用或统一客服中心提交申请。目前,该服务已在137个主要城市的143个分支机构上线运营。
在莫斯科,快递服务已实现全面自动化:系统自动规划最优路线与预计到达时间,并综合分析车辆载重、容量及各配送点成本。
谢尔盖·马雷舍夫("俄罗斯邮政"包裹业务与快递配送总监)指出,路线自动化支持客户在线测算费用、实时追踪包裹状态,并可使用银行卡支付。
快递员现已配备2can&ibox移动收单设备受理银行卡付款。目前莫斯科地区全员覆盖,未来将逐步推广至其他地区。