许多零售商对新科技持怀疑态度。最近НАДТ研究显示，卖家并不认为无人机是有效的配送工具，尤其对商品如何具体交付给消费者存疑。但美国在线零售商Amazon似乎已解决这一问题。
该公司已申请一项通过降落伞利用无人驾驶飞行器（UAV）配送商品的专利。预计无人机抵达买家房屋前不会直接着陆，而是将包裹投放至特制降落伞上。
该装置可控制货物下落轨迹。专利文本规定了多种方案：订单可垂直或沿抛物线下降。文件未说明降落伞是否为一次性使用，抑或需买家自行回收。
此前，亚马逊还提交了一项关于创建空中订单履行中心的专利申请，计划在类似飞艇的飞行器上储存热门商品，并通过无人机进行配送。
12月15日，亚马逊首次利用无人驾驶飞行器完成订单配送。据公司首席执行官杰夫·贝索斯表示，通过Amazon Prime Air服务从下单到收货仅耗时13分钟。