网络商店正采取多种措施，在提升用户登录便捷性的同时保障账户安全。据《Time》援引内部消息报道，美国在线零售商 Amazon 自2015年夏季起一直在研发语音助手 Alexa 的 Voice ID 功能，旨在通过语音识别用户身份。
Alexa 将学会通过语音识别用户身份，并支持为特定用户绑定专属指令。例如，只有当账户所有者发出请求时，助手才会代为在 Amazon 下单。
目前，该语音助手已支持多配置文件并通过 PIN 码进行支付授权。一旦 Voice ID 全面启用，购物体验将更加便捷：用户无需再手动输入支付信息或密码。
此外，新功能还将有效防止误购问题。此前已有不少用户对此提出投诉，例如今年一月，一名六岁女孩曾借助语音助手购买了一个价值170美元的玩具屋和一盒饼干，并使用父母的账户完成了支付。
去年一月，Amazon 还提交了一项关于在线支付验证技术的专利申请，允许消费者通过自拍完成付款。借助该系统，用户只需使用自己的照片即可确认购买行为。