快递柜和订单取货点已牢固占据俄罗斯物流市场。根据分析机构Data Insight对超1.8万名活跃在线消费者的调查，其中8000人最近一次购买是在自助取货点或智能快递柜完成的。
数据显示，截至2017年初，俄罗斯已安装850个快递柜，2016年底取货点数量翻了一番，伏尔加河联邦管区分布最多。目前全俄共有9000个独特取货点，包括3000个专门订单取货点及支持跨店取货的连锁零售店。
在人口过万的居民点中，仍有约六分之一（含47个城市、73个城镇型居民点及67个农村点）未覆盖取货点（ПВЗ），此类区域主要由俄罗斯邮政分支机构服务。
按最大网络划分的自提点/快递柜分布
2016年，约2900万件包裹通过第三方自提点（PVZ）领取，占俄罗斯国内订单市场的15%。消费者首选智能快递柜，其次为自提点，最后才是快递员送货上门。
受访者认为自提点和快递柜的核心优势在于成本低廉且时间可控，无需等待快递员；同时兼具安全性与隐私性，既避免陌生人入户，又能保护购物隐私。
用户偏好取决于“速度/价格”
位置便利是选择取货点的首要因素。此外，消费者更青睐支持银行卡支付及允许取件前验货的网点。
时效方面，44%的受访者在快递柜取件耗时不足15分钟，该比例是自提点（31%）的1.5倍；而在15至30分钟区间内，自提点（38%）与快递柜（39%）的使用率基本持平。
受访者最近一次购买的特征
PickPoint自助快递柜网络首席执行官娜杰日达·罗曼诺娃指出，2016年自助快递柜作为独立在线零售配送渠道的地位已最终确立，全国超50%的网购者体验过终端取货服务。
专家强调，包裹柜和取货点提升了客户服务水平：不仅实现了银行卡与现金支付，还推出了退换货服务。罗曼诺娃补充道：“在包裹柜中，商品退货服务有效替代了部分提货和试穿环节。”
此前Data Insight曾分析俄罗斯物流市场趋势，指出市场上出现了提供非核心业务的“全能型”物流公司，而取货点已成为物流企业和在线商店不可或缺的组成部分。