最近，美国多位专家预言购物中心即将走向终结。上世纪70年代，大型商场将街头零售挤出市场，而如今购物中心自身却成了网络商店的牺牲品。特别是，美国在线零售商Amazon正逐渐成为线下零售业的“杀手”，并持续扩大其市场份额。Amazon不断巩固市场地位。E-pepper.ru编辑部深入剖析了美国购物中心究竟是如何走向衰亡的。
千篇一律的消亡模式
据TheStreet分析师理查德·圣特维卢斯称，随着Amazon的出现，美国的消费模式发生了重大变化。传统大型连锁企业和购物中心的末日已至，大型商场正以同一种模式“走向死亡”。过程如下：
去年7月，Sears连锁店的巨型门店离开了主要的购物中心Beaver Valley Mall（莫纳克市）。目前，该购物中心的第二个“主力”租户——零售连锁商Macy’s也面临困境。这两家商店都因亚马逊而遭受重创。
Beaver Valley Mall经理蒂姆·马斯卡里承认，“主力店”的撤离正在扼杀这个购物中心。一种“连锁反应”开始了：一家又一家商店离开购物中心。按照同样的模式，美国成千上万家商店正在关闭。特别是，宾夕法尼亚州最大的购物中心之一Shenango Valley Mall也面临着同样的问题。
仅在亚利桑那州，过去几个月里，当地城市的大型购物中心中大约有220家这样的“主力店”，如Sears、Kmart、Macy’s。零售连锁店JCPenney也计划缩减门店数量。
近日，大型电子产品、家用电器和家具零售商HHGregg宣布破产，并关闭15个州的88家门店。Macy's也正在考虑出售或重组的可能性，该公司已关闭68家门店。
"亚马逊的受害者名单已不再局限于电子产品商店。不幸的命运降临到了Sports Authority和American Apparel这两家连锁店的头上，"理查德·圣特维卢斯提醒道。
整个行业正逐渐从线下退出。美国办公用品连锁店OfficeMax大规模地关闭了其门店，整个去年都在进行。公司方面表示，他们无法承受来自Amazon等在线商店的竞争。
根据美国人口普查局的数据，自2001年以来，大型购物中心的收入下降了36%。A.T. Kearney的一项研究指出，年轻受众（千禧一代）比其他年龄段的人群更少光顾购物中心。分析师指出，零售商和品牌应尽可能吸引更年轻的买家，以与他们建立长期且稳固的关系。
"如果Pokémon GO不把他们带到购物中心，青少年就不再在那里消遣。成年买家的习惯也发生了变化"，BMO Private Bank投资总监Jack Eblin表示。
值得注意的是对 美国四大传统购物中心“主力店”与Amazon数据的对比：
走向线上之路
许多连锁企业决定改变其战略：关闭部分线下门店，专注于在线销售。例如，Sears、Kmart和J.C. Penney。
零售商和市场专家一致认为，实施全渠道战略可以帮助线下门店抵御在线平台的冲击。JC Penney首席执行官Marvin Ellison表示，公司的新目标正是实现全渠道化：让消费者能够在线上下单并在当天于线下门店取货，同时保留退换货的可能性。对于这种战略而言，线下展示厅并非必不可少，因此Ellison宣布将缩减其连锁店的数量。
“我们相信，未来属于那些能够将传统零售与在线销售相结合，并利用线下门店来最小化不断增长的物流成本的公司。”他说道。
即使是公认的线下零售巨头也不得不转向线上。美国零售商Wal-Mart计划裁员约1,000个岗位。据The Wall Street Journal援引其内部消息源报道，该公司打算削减开支并专注于发展在线业务。该美国零售商旗下的在线平台Jet.com收购了鞋类、服装及配饰在线商店ShoeBuy。
Macy's首席执行官Terry J Lundgren表示，公司将更加积极地进军线上业务。“我们对互联网业务的高表现以及2016年的成本削减计划感到满意。与此同时，我们线下门店的顾客越来越少。”公司预计2017年线上和线下销售额将相当。“我们将继续完善全渠道战略，重点发展在线购物，并为客户提供在实体店提货的机会，”这位商人补充道。此外，Macy's投资于分析以了解客户行为策略。
情况并非那么糟糕
不过，分析师承认，问题的规模目前还不大。虽然美国一些购物中心确实面临困难，但现在断言网上商店将取代传统零售商还为时过早。
尽管有店铺关闭，大型购物中心仍然非常受欢迎。根据2016年的结果，隶属于Macerich的亚利桑那州购物中心平均出租率为92%，而Biltmore Fashion Park的指标更高——达到98.4%。租金、客流量和其他指标也保持在较高水平。
大型商店首先应该指望的是人口增长。据研究机构Conference Board的数据，例如，亚利桑那州的人口将在2015年至2025年间增长21.1%，而全国平均水平仅为8%。由于销售增长与人口结构变化密切相关，专家认为这将有利于购物中心。
乐观情绪不仅源于人口增长。许多消费者仍然喜欢去实体店看看商品“实物”，咨询店员，寻找折扣。退货便利性也是一个重要因素。
咨询公司A.T. Kearney指出，退货是人们依然光顾传统购物中心的重要原因之一。此外，退货也有助于零售商创造新的销售机会。一项有超过250万人参与的调查显示，大多数消费者觉得在网上挑选和了解商品更方便，而对于其他所有环节——如试穿、体验、付款、配送和退货——他们更倾向于选择“传统”商店。