支付系统 PayPal 与调研公司 Ipsos 联合分析了欧洲在线消费者行为，发现爱尔兰居民最常使用海外在线商店。报告显示，约67%的爱尔兰人在本地及外国网站均有下单，其中14%仅通过海外平台购物；德国该比例最低，仅有2%的人口 exclusively 使用外国在线商店。
波兰、德国和英国是偏好本地电商平台的代表国家。数据显示，这三个国家分别有78%、73%和67%的消费者不使用海外在线商店。
阻碍欧洲用户跨境购物的主要因素包括：配送周期长且费用高、缺乏包裹追踪功能，以及对丢包、货损或退货困难的担忧。此外，B2C Europe 调查显示，超半数（56%）欧洲消费者在付款前会重点考量退货政策，若对商家退货条款不满，可能直接取消购买。
欧洲各国在线销售持续增长。最新数据显示，意大利电子商务板块预计2017年底增长20%，德国网络零售商收入也将增长近12%。