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REES46与Retail Rocket在电商领域展开对决

REES46与Retail Rocket在电商领域展开对决 俄区外贸通
2017-03-24
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导读:REES46商品推荐服务首席执行官米哈伊尔·凯奇诺夫建议各电商店铺将本公司服务与RetailRocket的服务进行对比。“鉴于本世纪尚未进行过任何完整的REES46与RetailRocket的A/B测

REES46商品推荐服务首席执行官米哈伊尔·凯奇诺夫建议商店将本公司的服务与RetailRocket服务进行对比测试。“鉴于本千年尚未进行过任何完整的REES46对RetailRocket的A/B测试,我们邀请准备进行此项测试的在线商店参与。”

争议条件:商店需测试两项服务并在结束后提供结果。测试基于已执行订单的净利润进行,以确保讨论的是已下单、已付款、已送达且未取消的有效订单,从而排除虚假订单干扰。“不是单纯的收入,而是商店的净利润:例如不是10件单价100卢布、利润率2%的商品,而是20件单价30卢布、利润率30%的商品”,凯奇诺夫补充道。

  • 若结果显示REES46效率低于RetailRocket,公司将向商店支付10万卢布;
  • 若REES46优势小于5%,商店可免费使用其任意服务三个月;
  • 若REES46优势小于5%,商店有机会选择继续使用哪种服务。

对商店的要求:

  • 日访问量至少3万名访客;
  • 行业涵盖服装、珠宝、儿童用品、宠物用品、家用电器及电子产品;
  • 必须已连接、配置并全力运行RetailRocket;
  • 案例必须公开(同意以百分比而非绝对值公布数据)。

Retail Rocket创始人尼古拉·赫列宾斯基对该提议并不满意。“受够了搞太空供暖。5年来,我们与所有对手都做过测试,包括Rees、Cross、Target2Sell、Emarsys、Rich Relevance、Gravity等,但从未有人超越过我们。我们已经一百次证明了在俄罗斯乃至全球拥有最好的技术和流程。为此投入了巨大的时间和金钱,每半年就有一支新团队想做A/B测试,以前从未有过这种事,现在又来了!”他说道。

据赫列宾斯基称,类似“测试”此前已有进行,但REES46不承认失败。特别是,他要求宠物商店“贝多芬”电子商务总监彼得·罗申在其平台公布REES测试结果。罗申回应:“我不公开评论任何承包商的失误。”后在与媒体交谈中透露,该店目前使用的是Retail Rocket提供的推荐服务。

Retail Rocket创始人表示,该国仍有60%的在线商店未使用商品推荐服务,应致力于教育市场和扩大市场,而非在已形成需求上降低利润率。“你们在中端市场表现不错,何不继续深耕?或者开始创造价值而非倾销,推动市场发展而非互相倾轧?”他对同行说道。

Driveback创始人康斯坦丁·尤雷维奇指出,此类测试对大型商店而言,仅净支出至少需30万卢布;若加上因IT资源从核心业务转移导致的潜在收益损失,总成本或超100-200万卢布。

专家进一步说明资金用途如下:

  1. 配置服务器端流量分离,并通过Measurement Protocol将所需维度传递给Google Analytics;
  2. 实验会话须从第一页起即进行划分/计算(含新用户),故需放弃标准google cid,改用自定义客户标识符;
  3. 通过Measurement Protocol在Google Analytics中配置订单状态跟踪(与CRM/ERP完全同步);
  4. 测试期结束后,通过API从Google Analytics导出所有订单和会话信息;
  5. 将所得数据与各订单利润率结合,计算每个订单的EBITDA;
  6. 将所有EBITDA数据导入R/Python/Excel,评估样本分布;
  7. 剔除异常值(95/99百分位)并计算标准差;
  8. 为所得样本计算置信区间和统计显著性;
  9. 若置信区间过大且未达显著性,则需延长测试。

“这至少需花费超30万卢布,前提是能找到胜任工作的专家及愿意参与的商店。”他补充道。

凯奇诺夫认为该评估不准确。据其透露,已有一家商店表示愿参与测试,项目将于四月启动,后续细节有待观察。

【声明】内容源于网络
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