俄罗斯在线商店Ozon公布2016年业绩：订单量增长24%，销售额增长20%
俄罗斯在线商店Ozon公布了2016年的业绩。公司首席执行官丹尼·佩雷卡尔斯基表示，去年订单量增长24%，销售额增长20%，尽管公司预计收入将增长25%。
2016年，该公司向顾客交付了580万个订单，包含2830万件商品，商品交易总额（GMV）达到180亿卢布，净销售额为142亿卢布。2016年Ozon未实现盈利。佩雷卡尔斯基回避了2017年是否会盈利的问题，指出公司拥有巨大潜力。
根据“SPARK-Interfax”数据库中的公司报告，该互联网零售商的主要运营公司在2015年底按俄罗斯会计准则（RSBU）录得净亏损3.222亿卢布，较上年减少36%。在提及这一事实时，佩雷卡尔斯基表示无法证实这些数字。“我不否认这些数据，但我无法证实它们”，他说。
佩雷卡尔斯基表示，预计将在2017年下半年进行增资。“公司目前不需要资金，资金可用于扩张，包括向地区扩展。股东一直关注我们的业务，并明白目前业务并不需要额外资金”，他补充道。
区域扩张成效显著，仓储物流持续升级
去年，该零售商积极致力于区域扩张。今年四月在叶卡捷琳堡启动了仓库，五月则在喀山启动。从2016年4月到12月，叶卡捷琳堡的销售额增长了27%，从5月到12月，喀山的销售额增长了60%。第四季度，特维尔仓储综合体的第三期工程投入运营，总面积达14,000平方米。
截至年底，Ozon网站的商品种类达到430万种，而前一年为360万种。2016年新增了“成人用品”、“运动营养品”、“家居维修用品”和“糖果”等商品类别。图书类销售占比为25%，电子产品类占24%，家居用品类占15%。增长最快的品类是“宠物用品及食品”，其增长率达227%，占比为4%。
截至2016年底，移动流量占比达到35%。Ozon应用自上线以来已被下载超过1000万次。其中iOS平台2,212,037次，Android平台7,685,462次。2016年12月转化率高达3.3%，而2014年1月仅为1.3%。
2016年，Ozon Delivery处理了创纪录的Ozon订单以及200家外部电商平台的订单，共计710万单。在销售旺季的12月，有100万件包裹及时送达。次日达服务现已覆盖俄罗斯30%的人口，同时整个业务版图内的配送时效均有所缩短。
过去一年，服务网络规模扩大了一倍：目前已拥有2200个取货点和745个智能快递柜。此外，Ozon Delivery还为现有的取货合作伙伴推出了特许经营模式。计划到2017年底前开设70家此类网点。
营销策略与2017年增长规划
在Ozon新一轮广告活动中，公司向受众传递了新的沟通信息——“OZON.ВСЕ”，重点突出其在线商店的丰富商品种类。“OZON.ВСЕ”是Ozon作为企业所发生变化的总结，反映了我们所做的一切。这是核心的营销理念。我们致力于将Ozon打造为多个品类的零售商。大家知道，我们从图书起步，目标是让电子产品的消费者像尊重图书品类一样尊重我们在电子产品领域的地位。”该公司首席执行官对此评论道。
公司2017年的销售增长计划超过25%。今年第二季度计划在克拉斯诺达尔开设区域仓库，从而实现克拉斯诺达尔、罗斯托夫-顿河及其他城市的次日达配送服务。此外，网站还将上线饮料品类，包括果汁、饮用水、越橘汁等。同时，“服装”、“维修”和“汽车配件”等品类也将进一步扩展。
早在2017年初，Ozon与“36.6药店连锁”合作推出了一个联合项目，旨在俄罗斯销售药品和医疗器械。商品可在平台上预订，付款和取货可在由“36.6药店连锁”股份公司管理的所有药店进行。