履约服务商 eSolutions（隶属于 Otto Group）公布2016年业绩：包裹量增长近40%，商品交易额增加64%。
平均客单价从4,453卢布升至4,995卢布，主要受整体价格上涨影响；订单平均商品数由2件降至1.9件。智能手机下单占比近30%，印证移动电商发展趋势。
莫斯科以29.3%的包裹接收量居首，圣彼得堡占9.5%，叶卡捷琳堡、顿河畔罗斯托夫及新西伯利亚紧随其后。预付订单比例显著攀升，从8%增至24%。
自提柜使用率提升明显：PVZ与自提柜交付订单占比达17.9%（上年为8%）。快递公司份额为63.9%，俄罗斯邮政占18.2%。
eSolutions电子商务发展负责人阿丽娜·基西娜表示，2017年将推出多个现有客户子品牌，并拓展与国际及俄罗斯大型零售商的合作。
她补充道：“2016年我们上线部分配送服务及自提柜退货功能，提升了消费者购物自由度，在增加购买频次的同时，退货率保持稳定。”