俄罗斯家用电器和电子产品零售连锁品牌“M.Video”推出了其电商平台 Goods.ru 的测试版。Goods.ru在测试期间,在该平台完成单笔消费满5,000卢布的早期客户,将在测试期结束后获得1,000积分。网站上提供四大类商品:电子产品、家用电器、儿童用品以及家居与建材产品。
莫斯科环城公路(MKAD)范围内的快递配送费为249卢布,环城公路外(50公里以内)为349卢布。买家可自行选择方便的配送时间段。13:00前下单的商品,次日即可送达。
目前,根据该平台开发商网站发布的案例显示,该平台上展示了来自50家在线商店的2万件商品,涵盖“电子及家用电器”、“家居用品”、“建筑与维修”、“园艺用品”和“儿童用品”等类别。不过,未来还有更多可能,因为目标是打造一个能够“与Yandex.Market竞争”的电商平台。
“虽然这项任务看似雄心勃勃,但自开始与M.Video和E&Y团队合作以来,我们就坚信这一理念。他们对业务和产品的处理方式令人确信,Goods将打破Yandex.Market的垄断局面。目前我可以表示,项目进展迅速,尽管目前仅上线了测试版,距离完整版本尤其是公开部分仍有差距,但这只是冰山一角,后台正在进行大量工作。我们认为该项目前景广阔,因为它是目前市场上唯一能提供如此高水平服务的电商平台。它拥有Yandex.Market所缺乏的优势。”——Aero项目经理尼基塔·奥尔洛夫表示Aero项目经理尼基塔·奥尔洛夫。
网站已实现的功能:
- 针对不同业务场景提供5种商品购买界面选项
- 订单配置器支持为不同商品设置不同的配送时间
- 支持一小时后部分取货,并继续办理剩余商品的配送手续
- 商品目录中除主要筛选条件外,还提供主题精选合集
- 无需进入商品详情页,即可在目录中快速预览商品图片
- 所有商品的价格保障
- 考虑话务员脚本的呼叫中心分步界面
- 在商户界面中可通过拖拽商品来设置库位
- 在一个屏幕内管理 Goods.ru 与商户的商品关联
此外,还启动了面向卖家的平台,集成了呼叫中心及第三方物流(3PL)服务商,并实现了网站的移动端版本。
据该公司透露,该平台目前仍处于 beta 测试阶段。此外,还提供“合并购物车”功能(买家可在同一订单中从不同店铺和不同类别选购商品,并享受一次配送服务)以及“价格保障”。公司表示,如果买家在 goods 上展示的其他卖家处发现更低的商品价格,就可以以该更低价格购买该商品。
现阶段的主要任务是完善新市场的所有业务流程,建立客户服务体系,评估在线平台在流量增长情况下的承载能力,并在 2017 年下半年正式推出前消除可能存在的操作瑕疵。“为了打磨所有流程,需要大量的订单、来自数千名用户的反馈和评价,这些在封闭测试期间是无法获得的。正因如此,goods 才在莫斯科及莫斯科州以公开 beta 版的形式上线”,M.Video 方面表示。
据 РАЭК/电子商务集群负责人伊万·库尔古佐夫,Goods 实际上不应与“Yandex.Market”相比,而应与“Vikimart”相比“Vikimart”。“我确信,Goods 将迎来更成功的命运,它将成为市场上一个非常重要的参与者——但只是一个参与者,而非主导者”,专家说道。
库尔古佐夫认为,Goods 的优势在于拥有强大的团队,其顾问 马克西姆·法尔丁曾有过启动市场的经验,并且与供应商建立了非常好的关系,这将有助于更轻松地创建商品卡片。然而,他们缺乏强大的流量生成器以及整合商品供应的经验。
“令人欣慰的是,M.Video没有选择自己转型为市场平台(这曾是大店经常威胁我们的说法),而是建立了一个独立的市场平台。但不仅需要强大的顶层架构,还需要真正庞大的团队,而这样的团队需要多年才能建成。”库尔古佐夫总结道。
据专家意见,改变局势的可能在于商品聚合器法,该法律似乎今年就可能生效。最近获悉,由于这项法律,“Yandex.Market”上的价格可能会上涨。有趣的是,该文件的积极游说者是AKIT,其中包含“M.Video”。价格可能会上涨。有趣的是,该文件的积极游说者是 AKIT,其中包含“M.Video”。
二月,市场上多个消息源透露,“M.Video”已基本完成承诺的市场平台。关于创建平台的传闻在市场上流传已久。一位熟悉该公司计划的消息人士补充说,“M.Video”对交易平台模式感兴趣已有两年,部分原因是与“Yandex.Market”的竞争加剧。“Yandex.Market”。
一家大型俄罗斯商店的高管表示,M.Video向他提出了“在该平台上以不提供核心资源访问权限的条件进行入驻”。也就是说,互联网商店可以以自己的名义运营,而其他所有事务:与客户沟通、配送等均由M.Video负责。
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