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电商平台如何选择快递服务聚合平台

电商平台如何选择快递服务聚合平台 俄区外贸通
2017-04-26
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导读:如果谢罗夫展览前的长队被视为一种季节性行为艺术,那么排着长龙、蜿蜒在“俄罗斯邮政”网点外的队伍,则是国内电子商务持续增长的一个持久标志。然而,“俄罗斯邮政”在助力大型企业发展的同时,往往给小型企业带来

若谢罗夫展览前的长队仅是季节性现象,那么延伸至“俄罗斯邮政”分局的人龙,则是国内电商持续增长的常态指标。然而,“俄罗斯邮政”在赋能大企业的同时,常令小商家陷入困境:自建配送成本高昂,多方签约又耗费人力;但单一依赖该渠道,又易在高竞争市场中流失客户。在俄罗斯市场,便捷网购有时竟演变为对体力的考验。

为成功运营网店,需组合多种配送方式。现代环境下,仅两种选择远远不够,建议提供四至五种方案(快递、自提点、偏远地区邮政及智能储物柜),以满足挑剔客户需求。企业可借助聚合商、集成商及配送整合商优化物流。近两年此类服务商激增且服务范围扩大。Shiptor.ru 专家对比了市场领先者条件,甄选出当前最受欢迎的八家公司:Ddelivery, CheckOut, Яндекс.Доставка, Dalli Service, PostWay, Shiptor, Delivia 和 ApiShip。

本次比较基于网店店主最关注的10项参数:

  1. 自有基础设施(含分拣、履约、快递配送条件及自有自提点PVC,助商家免除繁琐操作)

仅Shiptor提供完整履约服务,拥有自有仓库、存储及分拣履约部门。Dalli Service在莫斯科设有仓库(分拣并暂存包裹最多7天),但不提供履约服务(可能与Fastery合作)。其他公司均依托合作伙伴:PostWay基于Shop-logistics仓储;Яндекс.Доставка通过Стриж运作;ApiShip将操作外包给运输公司;CheckOut建议与Fastery签约履约;Delivia由合作伙伴负责快递配送。

Shiptor和Dalli Service(МКАД外100公里内)亲自执行莫斯科快递配送。Ddelivery也提供此项服务(通过与“Вестовой”合作实现)。

  1. 莫斯科当日达配送

Shiptor凭借自营配送具备最大优势。Ddelivery和ApiShip依赖运输伙伴。CheckOut要求大批量货物为前提。Яндекс.Доставка和PostWay不提供此服务。Dalli Service若包裹上午送达仓库,当天无法完成取件及当日达。Delivia取决于合作运输公司是否支持。

  1. 莫斯科市内快递最低费用(1kg/10x10x10cm包裹)
  • CheckOut:165.42卢布(DPD Parcel配送)
  • Ddelivery:174.9卢布(“Вестового”快递员配送)
  • Яндекс.Доставка:200卢布(“Стриж”配送)
  • Shiptor:150卢布(自有快递员配送)
  • PostWay:230卢布(ShopLogistic/RКО 1.5配送)
  • Dalli Service:230卢布(自有快递员配送)
  • Delivia:暂无信息
  1. 莫斯科及地区取件服务

首都取件各公司均无困难,但条件差异显著。

Shiptor自行安排取件(МКАД内≤10件收250卢布,>10件免费;5km内350卢布,5-15km 600卢布,15-30km 900卢布)。DDelivery由伙伴取件,收费250卢布。Яндекс.Доставка覆盖莫斯科及МКАД外30km(体积≤1m³),收费295卢布。PostWay МКАД内250卢布,外350卢布(月发件>200件免费)。ApiShip依运输公司定价。Dalli Service市内≤10件收250卢布,超出免费。

地区业务较复杂。Яндекс.Доставка不处理地区发货。CheckOut由DPD、SPSR、PickPoint免费取件;ShopLogistic、Boxberry收250卢布;B2Cpl运营中但未全覆盖(计划拓展百万人口城市)。PostWay受地理限制但独立运营。Dalli Service无地区取件。Delivia取决于运输公司。

  1. 地区配送(直发或经莫斯科分拣)

Яндекс.Доставка和PostWay不提供地区配送。DDelivery和CheckOut支持直发。ApiShip依运输公司条件。Shiptor同时支持地区直发及经莫斯科分拣配送。Dalli Service不支持。Delivia取决于运输公司。

  1. 物流合作伙伴数量

ApiShip合作方最多(16家物流系统)。PostWay可选10家,Ddelivery 14家,Delivia 13家。Shiptor与DPD、СДЭК、Boxberry、IML、Pick Point及“俄罗斯邮政”等积极互动。CheckOut有9家伙伴,其余多为8家,Dalli Service仅3家。

  1. 系统集成(API、模块等)
  • 配送集成:Bitrix(双版本模块)、InSales(仅市场版)、PrestaShop(1.5-1.6)、Joomla+VirtueMart(1.x/2.x)、OpenCart(1.5+)、Umi.CMS(2.9)、VamShop/OSCommerce、PHPShop(3.5-3.6)、小部件
  • 结账集成:Bitrix(仅市场安装)、Ubercart(Drupal7)、PrestaShop v1.6、Netcat 5.5、ShopScript、InSales、Joomla、OpenCart、Umi.CMS、VamShop、PHPShop、AdvantShop(仅市场安装)、自定义页面
  • Yandex.Delivery:小部件/API、Bitrix、Opencart(非标准货币)、CS-Cart、AdVantShop.NET、retailCRM、phpshop、Magento
  • Shiptor:Bitrix(16+)、OpenCart(2.2.x.x)、CS-Cart(4.x.x+)、MetaPack、Channel Advisor、Retail CRM
  • PostWay:追踪小部件、计算器、购物车小部件、API集成
  • ApiShip:零售CRM、Bitrix、InSales(多模块开发中)
  • Dalli Service:仅提供API(Bitrix模块即将推出)
  • Delivia:自提点小部件、零售CRM
  1. 连接费用

除CheckOut(2500卢布)和Delivia(2500卢布起)外,其余均免费接入。

  1. 合作条件

多数公司采用统一合同,ApiShip和Delivia除外(需直接与运输公司签约)。

  1. 附加服务

鉴于行业以中小企业为主,附加功能完备性至关重要(如退货处理、结算速度、保险等)。各平台附加服务如下:

总结

Yandex.Delivery:买家付款后次日退款。

PostWay:提供“快速资金”、保理、保险、支付追踪、短信通知等丰富选项。

Shiptor:承担结算收款并集成至网店结构,实现次日退款;支持海外配送、海关手续及出口贸易。

CheckOut:享“快速资金”、拒收险、试穿服务及俄邮专用包装。

Ddelivery:提供代收货款服务,每日退款(周期3-8天)。

Dalli Service:代收货款费1%,现金收取费0.5%,保险费0.5%;统一管理后台与合同;仓库及配送每日运营;支持试穿及部分取货;周一出代理商报告,周二汇货到付款;配送前短信通知快递员电话及预计到达时间。

ApiShip和Delivia作为软件解决方案,未纳入此类别评估。

为方便查阅,所有信息已整理成表。可下载PDF或查看图片。


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