据“NGS.Новости”报道，约20名新西伯利亚市民因无法在拉祖尔纳亚街6号邮局领取包裹而拒绝离开。现场工作人员未发放邮件，而是呼叫了俄罗斯国民近卫军。
包裹积压引发滞留
市民莉莉娅·库拉科娃表示，许多人已数周无法取件，包括网购商品。冲突参与者称，该网点空间狭小难以处理大量包裹；尽管部分人已改至潘菲洛夫采夫街网点下单，但包裹仍被送至此处。排队者被告知当天为最后取件日，否则包裹将被退回。
营业时间变更成导火索
有客户指出，冲突源于两周前网点缩短营业时间。官方显示营业时间为8:00-20:00，但实际执行11:00-19:00，且热线信息未同步更新。该客户于当日18点前往取件，等待至20点后仍有约20人拒绝离开。
最终，邮局触发紧急按钮，国家近卫军巡逻车抵达现场处置。
俄邮政回应
“俄罗斯邮政”确认，该网点曾临时调整为11:00-19:00营业（14:00-15:00午休），周六营业时间为9:00-14:00。