«ДИКСИ»集团计划为“Виктория”超市启动带配送的在线销售
据«ДИКСИ»物流总监Денис Гуров在《Ведомости》报纸举办的会议上透露，该公司计划在不久的将来尝试在线渠道。“有这个想法，如果决定尝试，我们当然会公布”，他在回答关于启动在线销售计划的问题时表示。
«ДИКСИ»集团IT总监弗拉基米尔·穆拉维约夫表示，“Виктория”已可在线订购自有品牌餐食，但暂时不提供配送服务；顾客可从超市网站上提供的选项中选择自提。目前约有四分之一的自助餐订单来自线上。
此外，“Виктория”正在积极发展以移动应用和网站个人客户账户为基础的忠诚度计划。该计划根据购买历史提供个性化折扣，这一平台可能成为未来现代在线商店发展的基础。
«ДИКСИ»也在认真研究与消费者进行网络沟通的可能性。具体而言，该连锁超市已与折扣聚合平台«Едадил»达成合作伙伴关系。穆拉维约夫补充道：“我们每周提供超过100种打折商品，消费者无需翻阅纸质宣传册即可了解这些优惠——特价信息可通过远程方式获取，用户还能将其与竞争对手进行比较。”利用这种沟通机制可以统计出哪些产品最能引起潜在客户的兴趣。
正如穆拉维约夫所言，公司计划利用这些工具来发展全渠道销售并构建在线平台。