四分之三的网上购物者承认，他们非常反感那些与自身兴趣毫无关联的电商广告轰炸。至于剩下的四分之一，大概只是不好意思用同样的方式表达而已。而这些广告背后，却是百万级的预算投入和营销人员成千上万个工作小时的付出……
所有这些做法在当下都显得不可接受且缺乏远见，因为当前市场趋势强调极致的客户导向。此外，如今个性化营销技术已十分普及，并已被证明能有效优化广告活动。
Insider Russia的合作伙伴瓦季姆·马梅多夫向我们介绍了5个适用于在线零售、现在就可以尝试的有效创意。
1. 利用带倒计时的优惠券应对弃购购物车问题
维持用户参与度并非易事。当客户在您的网站上挑选商品放入购物车时，他们不断受到社交媒体消息的侵扰，浏览器和移动应用的通知也分散着他们的注意力，而您的竞争对手也在积极推送通知。访客很容易放弃购物车。不要让访客在转化漏斗的最后阶段放弃购买。
一旦访客决定离开网站，立即发送带倒计时的优惠券。以此营造紧迫感，促使访客完成下单。成功的关键在于将短暂的优惠券有效期与基于分析访客在网站上的行为所生成的、一对一的个性化且相关的优惠相结合。
通常情况下，访客会对我们精准猜中其兴趣点而感到印象深刻。从技术角度来看，在使用 Insider 平台实现这一方案时，我们会为每位访客生成唯一的优惠券代码。这样可以防止重复使用，并在结账时自动应用该代码，从而进一步缩短购买路径。
2. 向极有可能进行首次购买的访客发送推送通知
为了促使用户在首次访问后返回网站，您会采取什么措施？发送电子邮件是一种简单的吸引访客的方式，但在大多数情况下，这并不是最直接的渠道，而且并非所有用户在首次访问时都会留下邮箱地址。
试试推送通知吧。这是在您的网站之外、无需使用用户联系信息即可与受众互动的绝佳机会。无论用户正在浏览哪个网页，通知都会直接送达其浏览器。由于推送通知非常醒目，其点击率（CTR）通常高于平均水平。
借助 Insider 的 AD Audiences 技术，可以进一步提升该工具的效果。它允许您针对最感兴趣的细分人群：即极有可能完成购买的用户。向这些用户发送相应的推送通知，将他们重新吸引回网站，帮助营销人员一次性将访客转化为买家。
3. 以“轮播”格式发送移动端推送通知
移动端推送通知的发展非常迅速，如今已不再只是类似普通短信的简短文本。新的移动通知格式允许在一条消息中展示多个产品或推荐内容。还可以创建商品组合，例如推荐完整的穿搭造型，并追踪每个商品的点击率（CTR）。此外，采用轮播格式的“推送”不仅外观更具美感，其打开率也更高：比普通格式高出2至4倍。
4. 利用地理位置和特定频率的移动端推送通知转化在线买家
为了弥合线下与线上商店之间的差距，同时提升品牌忠诚度，当用户进入线下门店的定位区域时，可向目标细分人群发送具有吸引力的推送通知。当前优惠、限时促销以及特别活动以移动端推送通知的形式发送，有助于促进顾客前往附近的实体门店。
当门店位于交通流量高、靠近公共交通和城市中心的区域时，目标用户每天可能多次进入定位区域。为避免过度打扰，可以设置展示频率限制：应用用户不会在每次进入定位区域时都受到推送轰炸。
5. 通过推荐相关商品，借助网站移动端版本提高客单价
当用户访问网站移动端时，推荐感兴趣的商品可以通过交叉销售增加客单价。此外，无需依赖特定用户的历史会话记录。预测性营销技术能够追踪所有网站用户的行為模式，从而识别每位访客的独特偏好。这使得营销人员能够展示最相关的推荐内容。
Insider是一家国际IT公司，总部位于伦敦，在包括莫斯科、新加坡、雅加达和东京在内的15个国家设有分支机构。该公司致力于开发Insider InOne（全渠道自动化营销平台）和Insider Mobile（用于移动应用个性化及启动细分推送消息的解决方案）平台。