俄罗斯网络贸易协会（АКИТ）提出多项措施，旨在提升在线商店对残障人士及弱势群体的便利性。该文件系根据工业和贸易部要求制定，核心举措包括补贴快递配送费用以及为视障人士开发专用无障碍插件。
早在2018年，工业和贸易部便已考虑为此类措施提供资金支持。俄罗斯网络贸易协会主席阿列克谢·费多罗夫指出，在线购物是行动不便者获取生活必需品最便捷的渠道。“我们认为，针对部分公民群体在远程购物时缺乏优惠政策是一个疏漏，而与此同时，实体店的无障碍环境建设一直在持续推进。”他表示。
俄罗斯网络贸易协会建议，由工业和贸易部承担弱势群体网购的快递配送费用。公共组织“坚强、积极的年轻残障人士”成员维克托·什恰斯利维表示：“我们在网上商店下单的频率低于预期。在莫斯科，配送费通常在200至500卢布之间，这对我们而言是一笔不小的开支。”
此外，建议允许特定类别公民在线购买非处方药和处方药。地区残疾人公共组织“前景”（Perspektiva）“通用设计”部门负责人玛丽亚·根德列娃指出，并非每位残障人士都有亲属或助手协助送药。“能够在线买药是巨大的帮助。所需药物可能在城市另一端的药店才有，若自行前往需自费打车，这严重增加了购药成本。”她解释道。
同时，建议为在线商店网站提供视障人士专用版本。通过引入定制插件，可调整屏幕参数（如放大字体、优化色彩分辨率），以适应视力障碍人群需求。“目前此类插件多为付费使用。我们建议由国家创建并免费向所有在线商店开放。kremlin.ru网站已成功应用该插件，为视力受限人群提供了便捷访问体验。”费多罗夫介绍道。
MaxiPost公司副总经理阿列克谢·普雷金认为这是一项良好倡议，但目前尚不明确配送费用的承担主体。“无论是电商还是快递行业，均处于低利润、高竞争状态，难以独自承担社会福利带来的负担。任何额外税负都可能直接摧毁企业，或导致价格普遍上涨，最终由普通消费者买单。对于弱势群体，确实可以做很多好事，比如提供免费出租车及药品递送服务。但在明确支付方之前，如何评估此类倡议仍悬而未决。”他说。
俄罗斯工业和贸易部表示，为残障人士创造舒适的电子商务环境是《俄罗斯联邦电子商务发展战略》的重要方向之一。
该部门新闻处指出：“基于最佳国际实践和社会需求，俄罗斯工业和贸易部拟与专家社区共同制定必要措施组合，以在互联网上创建无障碍环境。”