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跨境电商平台将获跨营销支持

跨境电商平台将获跨营销支持 俄区外贸通
2017-08-02
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导读:Assist集团发布了新功能,使支付系统、银行和在线商店能够相互协作,开展涉及合作伙伴参与的营销活动。

集团 Assist 推出新功能,助力支付系统、银行及在线商店协同合作,落地联合营销计划。

该服务支持为网购用户实施折扣、抽奖、积分奖励等多种营销场景。

平台经支付系统 Visa 及多家白俄罗斯大型在线公司测试。2017年3月至6月期间,这些公司开展了价值奖品抽奖活动,顾客需在合作商店完成多次购买方可参与。

共有19,751名Visa持卡人参与抽奖,在合作商店消费总额达438万白俄罗斯卢布,约占同期所有Visa卡支付顾客的半数。活动共送出1,060份贵重奖品及一辆奥迪A4大奖。活动期间,参与者平均订单金额增长20%,每用户平均收入(ARPU)提升14%。

合作商店新客户增长率达29%,远高于Assist统计的同期其他商店平均6%的新客增速。

Kokoc.com(Kokoc Group)CPA部门负责人塔季扬娜·科诺瓦洛娃指出,互联网商店常将交叉营销作为推广增销工具,但因缺乏明确互动机制,效果往往不佳。

“核心问题在于整合各合作伙伴客户数据库时,信息往往不一致。例如,某店下单仅需邮箱,另一店则只需电话,导致难以关联同一用户的多次购买行为。即便用户满足条件,也可能无法获得承诺奖励,进而引发对品牌的负面情绪。”她补充道。

据科诺瓦洛娃介绍,若消费者使用不同账户或邮箱购物,或通过移动应用、电脑、平板等不同设备在合作商店下单,建立活动参与者数据库的难度将进一步加大。

“为确保活动成功,参与方需‘事先’制定统一的数据收集格式。若合理组织互动机制,交叉营销可通过相互推广与用户资源共享,显著提升销售额及品牌知名度。”科诺瓦洛娃表示。

启动交叉营销的另一关键在于商品品类多样性,且参与企业间不应存在内部竞争,否则各家商店的新受众增长将显著受限。

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