普华永道（PriceWaterhouseCoopers）俄罗斯合伙人、零售及消费品制造行业服务实践负责人马丁·佩特斯指出，尽管价格仍是俄罗斯网购顾客的首要考量因素，但其他选择维度正日益凸显。
随着消费者逐渐适应网购，在价格差异不大的前提下，购物便利性与商品丰富度成为关键决策点。佩特斯认为，俄罗斯消费者正迈入“成熟消费”阶段：使用网络商店已非尝鲜，而是因其能切实满足需求，便利性权重显著提升。
“随着消费者成熟度提高，这一趋势将保持稳定。市场发展使‘信赖’变得至关重要——消费者需要确信供应商或零售商能随时提供所需产品。”
“即时获取”商品的便利性推动了从传统零售向线上的转移。强势在线平台市场份额的实际增长印证了这一点：消费者不再盲目尝试，而是主动选择能精准匹配需求的平台。
经济效率同样是重要驱动力。据普华永道测算，美国消费者通过网购每月平均节省13小时购物时间。
当前，电商平台需重点攻克“晚期追随者”群体。这类人群年龄偏大、观念保守或来自小城镇，初期对支付安全等顾虑较多，且往往需要技术支持、设备安装等差异化服务。
物流与配送质量是制约市场发展的核心瓶颈。“网购需求已然形成，关键在于如何高效履约并实现盈利，零售商必须加大相关投入。”佩特斯强调，在此方面，拥有广泛资源的大型零售连锁企业具备显著优势。