瑞典家居零售商 IKEA 在其俄罗斯网上商店运营四个月后公布了业绩，期间该平台的销售额达到 5 亿卢布。
起初该平台仅对莫斯科及莫斯科州的居民开放，如今全俄 200 个城市的居民均可在线购买该公司商品。据零售商数据显示，超过 87% 的购物流向俄罗斯西北部和中部地区，其中莫斯科和圣彼得堡的订单量最大（占总销售额的 87% 以上）。
预计在今年九月启动的最后阶段，叶卡捷琳堡将加入服务区域，连同秋明、车里雅宾斯克等乌拉尔联邦管区其他主要城市一起纳入服务范围。至此，随着线上业务的全面展开，另有 2500 万居住在远离实体门店地区的民众将能更便捷地享受 IKEA 的服务。该连锁店的物流合作伙伴是 «Первый БИТ» 公司以及 «ГрузовичкоФ Аутсорсинг»。
女性占购买者的76%。三分之一的网店访客通过智能手机访问该网站。最受欢迎的商品包括衣柜、厨房家具和卧室家具。目前，网店的商品种类超过5300种。预计到12月，商品种类将扩展至7000种。
最近，该公司推出了一项新服务——远程规划。每位顾客均可免费预约与零售商专家进行一对一的视频会话。整个规划过程在电脑屏幕上完成，而项目细节则通过电话与专员沟通。规划会话结束后，顾客会收到一封电子邮件，其中包含已生成的购物清单及在线支付说明。对于设有门店的城市居民，现已支持在线订购家具组装服务。
2018 年，IKEA 将通过合作伙伴的在线平台开始销售。据路透社引用该公司首席执行官 托比约恩·洛夫 的话报道，测试将于 2018 年启动。
洛奥夫补充说，目前宜家仅通过其自有网上商店在线销售商品。“但我们看到竞争环境正在发生变化，”该公司代表表示。
目前，IKEA 正与 Apple 合作开发一款应用程序，消费者可通过它查看家具摆放在自家公寓中的效果。正如 IKEA 数字发展经理 迈克尔·瓦尔兹加德 所言，这将是首款能够辅助消费者做出购买决策的完整增强现实应用。