目前还早下结论说在线商店对线下零售构成严重威胁，MediaMarkt营销副总裁亚历山大·费多索夫认为。据该专家称，目前在欧洲发展最成熟的市场中，线上销售占比最高仅为40%。“在俄罗斯，这一数字将逐渐达到30-35%，目前为18%”，他表示。
费多索夫在接受Sostav.ru门户网站采访时介绍，
MediaMarkt注意到近年来消费者行为发生了显著变化。如果5年前，进店的人听从顾问的建议并在很大程度上受其影响而完成购买，那么现在的情况则不同。Sostav.ru“现在客户已经做好了准备：根据我们的研究，他们在去实体店之前至少会访问不同的网站3-4次，整个‘购买旅程’持续约2个月”，费多索夫说。
因此，以前零售商可以指望线下门店的高流量转化率，但现在情况并非如此。顾客在进店前已经提前研究了所需商品的技术参数和价格，并做好了充分准备。
“许多已经进入商店的消费者会立即用手机比较不同连锁品牌中同一款电子产品的价格。这迫使我们提供新的工具来刺激流量和销售”，该专家补充道。
与此同时，有趣的是，在俄罗斯超过70%的在线订单客户仍然会选择到实体店取货。正因如此，线下销售完全被线上配送取代的风险并不存在。
“Dennoy Simfonii”公司战略副总监叶莲娜·别洛乌索娃
在接受E-pepper.ru采访时表示，他们的公司也观察到类似趋势。“来自线上的买家信息更加丰富。他知道这是‘奇诺裤’，品牌是Scotch&Soda，型号是Stuart，材质是棉。他清楚这些裤子与旁边其他款式的区别。他知道谁穿这种风格、哪些明星选择了这种风格、这些裤子在人身上效果如何。他仔细浏览、挑选后，现在非常清楚自己需要什么。同时，关于价格和售后服务，这类买家也都了如指掌。知道什么是什么价格、在哪里、何时何地”，她说道。