Boston Retail Partners（BRP）研究预测，不出两年65%的零售商将提供当日达服务。据《2017年数字商务基准调查》显示，目前已有51%的零售企业上线该服务。
BRP专家指出，为避免落后于Amazon，零售商必须引入当日达配送。相比一年前16%的比例，市场增长显著。期间物流创新频出，Uber和Lyft等第三方应用市场份额已从20%升至32%。
BRP副总裁杰弗里·内维尔表示，物流下一步将是自主配送与分销。“无人机将很快进入生活，食品配送等领域的初创企业已开始应用该技术。”
然而快速配送并非终点。零售商需转向提供定期满足消费者需求的固定商品组合配送，这依赖于客户信息收集，38%的零售商已认同此方向。
此外，应支持线上线下全渠道购买。BRP认为，整合式购买方式是未来趋势。
Data Insight研究显示，在线商店代表指出消费者希望在工作时间外及约定时段收货。因此，物流公司推出的定时段、晚间（18:00后）及周末配送产品颇受欢迎。