«俄罗斯邮政»开设“新格式邮局”分支机构
在乌法市苏维埃区革命街92号，一间配备现代化设备的办公室正式启用。该部门划分为包裹接收区、服务提供区、商品销售区和自助服务区，设有电子排队信息终端及行动不便人士专用桌椅，并配备用于自行称重、打包和寄递包裹的区域。
“一项主要创新是24小时自助邮局。这是专为无需工作人员协助即可领取包裹和信件而设置的场所。收件人会收到包含取件码的短信，前往邮局在自助设备上输入代码后，即可从开启的格口中取出包裹。”——俄罗斯邮政新闻处表示。
针对网购服装客户，邮局新增试衣间服务，支持直接在网点试穿并退换不合适商品。值得注意的是，此前俄罗斯邮政负责包裹业务和快递配送的副总经理谢尔盖·马雷舍夫曾认为俄罗斯电商尚未准备好引入试衣间，称因试穿会导致退货率上升而撤除过相关设施。
“我们曾设置过试衣间，但网店的朋友们在友好的交谈中告诉我们：‘请把它们撤掉’，因为在试穿期间退货率会上升。”——谢尔盖·马雷舍夫说道。
如今政策已发生转变。俄罗斯联邦邮政管理局巴什科尔托斯坦共和国主任伊列克·加利莫夫承诺，乌法大多数网点将在未来两到三年内转为新的运营模式。