电子商务在乌克兰增长的主要驱动力是交易从传统零售向在线迁移。乌克兰企业家联盟主席、Nova Poshta联合创始人«Нова пошта»的维亚切斯拉夫·克利莫夫在乌克兰电子商务领域的主要商业活动之一——E-CONGRESS 2017上发表这一声明。
По данным компании, общий оборот электронной коммерции в стране в 2016 году превысил 1 млрд долларов США. По прогнозам, в 2017 году он составит около 1,6 млрд долларов США.
По словам Климова, доля электронной коммерции в общем объеме розничной торговли в Украине сейчас ничтожно мала — всего 3%. Для сравнения: в развитых странах этот показатель составляет 10–15%.
Климов назвал основные барьеры для развития электронной коммерции и безналичных расчетов:
- 缺乏市场立法基础；
- 国家经济非正规化（2017年第一季度占GDP的37%）；
- 不发达的支付基础设施；
- слабая культура безналичных операций;
- 大城市以外地区金融素养较低；
- 居民购买力低下。
移动电商成为增长新引擎
然而，该国市场的增长显著：乌克兰是欧洲发展最迅速的电子商务国家之一。特别是，Mastercard在乌克兰、摩尔多瓦、格鲁吉亚和中亚地区业务发展总监谢尔盖·弗兰齐什科表示，移动电子商务增长尤为强劲。
专家将此归因于乌克兰人平均每天使用智能手机的时间越来越多，目前已达到约4小时。已有72%的乌克兰人愿意通过手机进行购物。
据乌克兰最大的电商平台Prom.ua的数据，2017年上半年，约一半的在线购物者使用手机进行网购。半年内，他们购买了价值6.42亿格里夫纳的商品，同比增长86%。Prom.ua, 2017年上半年，约有一半的买家使用手机进行在线购物。使用了用于在线购物的手机。半年内，他们购买了价值6.42亿格里夫纳的商品，同比增长86%。
市场平台负责人伊万·波尔特诺伊表示：“夏季通过移动设备进行的购买数量显著增加。这是因为人们花在户外的时间更多，无法访问电脑，但智能手机始终在手边。”
支付流程简化提升转化率
此外，近年来该国在线支付流程已得到简化。据弗朗西斯科提供的统计数据，如果要求用户进行注册或执行其他需要多次点击的操作，近40%的用户会中断支付过程。目前市场上已出现一些服务，允许用户在短短几次点击内完成在线支付。
