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最佳订单赎回日:详细统计数据

最佳订单赎回日:详细统计数据 俄区外贸通
2017-11-29
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导读:本文将分析客户在星期几领取包裹,并按月份和性别进行细分。我们采用2016年和2017年的统计数据,这些数据来自“Отследить-посылку.рф”服务,基于该期间近500万件邮政寄递记录。

本文基于服务Отследить-посылку.рф提供的2016年至2017年近500万件邮政包裹数据,按月份和性别对客户提货的星期几进行切片统计分析。

一、每周取件日总体排名

2016年

“小周五”排名第一,周二次之。详细评估显示,周二与周四差距极小(全俄数据)。可以说,周二和周四同为热门取件日,但周三仍以微弱优势领先。

2017年(1月至9月)

2017年,周二与周三的差距极小。

二、各月份取件日排名分析

以下列出每月取件量最高的三至四个星期几(按受欢迎程度排列):

2016年

  • 一月:周二、周三、周五
  • 二月:周四、周三、周五
  • 三月:周四、周三、周二
  • 四月:周五、周二、周三
  • 五月:周四、周三、周二
  • 六月:周三、周四、周二
  • 七月:周五、周三、周二
  • 八月:周二、周三、周四
  • 九月:周四、周五、周二
  • 十月:周六、周二、周五
  • 十一月:周二、周三、周四
  • 十二月:周四、周五、周二

数据显示,周二和周三是最受欢迎的取件日,分别11次和9次进入前三;周四以8次位列第三。值得注意的是,周一未进入2016年排名。

2016年10月周六排名第一属异常现象。12月周四和周五更受欢迎,可能与新年临近有关。

2017年

  • 一月:周二、周五、周四
  • 二月:周二、周三、周六
  • 三月:周四、周五、周三
  • 四月:周二、周三、周六
  • 五月:周三、周四、周五
  • 六月:周四、周五、周二
  • 七月:周二、周三、周六
  • 八月:周二、周三、周四
  • 九月:周五、周二、周四

2017年俄罗斯人偏好保持不变,周二、周三和周四仍居领先地位,但周六取件频率有所增加(二月、四月、七月)。与2016年同期相比,2017年9月周五取件量显著增加。

需指出这是全俄统计数据,各城市或有差异。从秋季开始,周三表现略有下滑并跌出前三(2016年11月除外)。后续将根据2017-2018年秋冬数据更新文章,以判断是否形成趋势。

三、性别差异分析

2016年

男性:周三、周二、周四
女性:周三、周四、周二

男女对邮局取件的偏好基本一致,仅部分月份存在差异。例如5月两性偏好几乎相反:女性首选周四,男性首选周二。8月女性热门日为周四和周五,男性为周四和周一(周一在2016年仅两次进入前三,且均在男性群体中)。12月女性第三名并列周二和周六,男性为周二和周三。

2016年10月消费者倾向于推迟至周五和周六取件,或与秋季情绪有关。

2017年

今年第一季度男女偏好与2016年一致。2月数据显示,男性多在周一而非周六取件,故周一与周六共同占据前三(2016年男性多在周五完成)。3月女性偏好无变化,男性取件速度变慢,更倾向周末末尾取件。

第二季度(4-6月)男女数据一致,但与2016年有异。4月男女均倾向周二和周三取件(2016年偏好周五)。5月情况类似去年,但周三升至首位。6月回购活动向周四至周五集中,男女均呈此趋势。

7月男性周前半段取件趋势明显,前6名分布取代前3名。8-9月各天取件热度差异不显著,指标稳定性利于电商运营。

四、结论与建议

现有信息虽不足以揭示显著行为趋势,但显而易见:人们在周中取件更为方便。周二、周三和周四最常出现在最受欢迎日期列表中。

建议在前一天(即周一、周二和周三)发送主要通知以提高领取率,使客户及时了解包裹信息并在最方便的时间前往邮局。

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