俄罗斯人在新年前的购物往往伴随着负面情绪。由 PayPal 及 Kantar Millward Brown 联合开展的研究显示，超过三分之二（72%）的受访者不喜欢去实体店购买礼物，主要原因为人群拥挤、排队时间长、交通拥堵及其他顾客的不礼貌行为。
尽管节日气氛浓厚，挑选和购买理想的新年礼物仍令人倍感压力。77%的俄罗斯人因此感到焦虑；其中，74%担心超出预算，72%对前往传统线下商店购物表示担忧。
71%的受访者将购买礼物拖延至12月初，另有8%甚至拖到新年前夕。
研究指出，越来越多的消费者转向在线商店购买礼物。41%的受访者在节日期间进行网购，其中24%计划使用移动设备。37%的人表示，在线购物便于在灵感闪现时立即购买；31%则对随时随地购物的便利性感到满意。
在线优势
研究表明，在线购买礼物有效解决了实体店购物的诸多痛点：
- 62%的受访者认为，总体而言在线购物比实体店压力更小；
- 87%的人表示，互联网帮助他们避开了街道拥堵和店内排队；
- 73%的人因商品价格更低而节省了开支；
- 63%的人能在礼物选择上展现更大原创性；
- 66%的人更容易找到心仪商品，不再受限于普通零售货架的种类。
在线缺点
- 91%仍然担心安全问题；
- 58%对网站注册流程感到不便；
- 66%担心收到有缺陷的商品；
- 50%担心根本收不到商品；
- 44%对向未知网站传输财务数据（如卡号）感到担忧。
德勤独联体地区零售与批发贸易及分销服务组负责人、审计部合伙人弗拉基米尔·别柳科夫表示：“过去两三年里，俄罗斯消费者的偏好日益接近欧洲平均水平，变得更加务实理性。与此同时，俄罗斯人的新年预算预计比去年增长4%，这一增幅高于去年的2%，也显著好于两年前下降7%的情况。”
根据德勤最新报告，普通俄罗斯人的新年预算为17,600卢布，较去年（17,000卢布）高出4%。购买力提升的主要原因是收入增长（54%），该指标在欧洲低两倍。感受到自身购买力增长的受访者比例也从9%上升至12%。