夜间，俄罗斯全国多家零售连锁企业停止运营。部分商店根据第54-联邦法新要求安装的在线收银台无法使用。
关于使用现金登记机的规定
据АКИТ数据，此次故障影响了俄罗斯零售市场约9%的份额。俄罗斯新闻通讯社塔斯社援引互联网贸易协会（AKIT）主席阿列克谢·费多罗夫的话称，由于在线收银机出现故障，零售商损失了约25亿卢布的利润。
据《商业日报》报道，从供应商“Штрих-М”购买新型收银机的企业遇到了问题。
DNS（俄罗斯最大电子产品零售连锁品牌之一）联合创始人德米特里·阿列克谢耶夫在其社交媒体页面上表示，该连锁门店停业的原因是部分“Штрих-М-01Ф”品牌的财政数据存储器出现故障。
他写道：“今天，零售业噩梦成真：所有该品牌的财政数据存储器同时失效，导致交易停滞。目前尚不清楚这是微码中的错误偶然发生还是有意为之，但此刻全国上下，紧随太阳升起的方向，从各家店铺里传出的都是骂声。还有什么比在新年前夕失去交易能力更糟糕的呢？”
来自各地区的故障消息也不断传来。在新西伯利亚，“Ярче!”连锁店的设备出现问题；公司“СтарК”负责人维亚切斯拉夫·扎米什利亚夫表示，在巴尔瑙尔，“Лукойл”、“Газпромнефть”以及“Мария-Ра”、“Магнит”、“Аникс”、“Ярче”、“Автоштрих”、DNS等连锁商店都遇到了问题。目前，小型零售点的业主们正陆续加入这一名单。
“当符拉迪沃斯托克醒来时，问题就显而易见了。这是因为‘Штрих-М’公司的新收银机固件出现了故障。制造商迅速发布了新程序，可以修复损坏的设备。这项服务仅对签署了保修服务协议的客户开放。他们能迅速获得包括我们在内的服务商的帮助。部分收银机我们可以远程维修，而另一些则需要现场处理。重新编程一台设备最多只需半小时。”
据专家称，“Штрих-М”是俄罗斯市场主要的收银机供应商之一。该公司代表也确认了此次故障：“情况正在解决。这个问题全俄都有发生。具体原因我们尚不清楚。这是系统故障，情况正在消除中，新的固件已经发出。这只是半小时的问题。”
目前，该公司遍布全国的2500个技术服务中心和20,000名服务工程师正在全力消除此次故障的影响。问题通过将所有收银机重新编程至2017年12月20日的最新版本来解决。关于软件更新的指南和建议已发送给所有负责维护KKT（控制收银机）的组织。
所有启用了自动软件更新功能的KKT均已更新，从而避免了此次故障。出厂默认设置下，“自动更新”模式处于开启状态，关闭此功能需手动操作。
根据2017年12月20日联邦税务局第ED-4-20/25867С号信件，在当前情况下，商业企业有权在故障排除前继续使用非控制收银机进行运营。
问题的官方解决方案
发布人：公司技术支持部门副主管安东·库拉科夫。
如果收银机尚未开启班次，则可以通过自动更新来恢复它。
为此，需要将其配置为与技术监督服务器（СКоК）配合工作，并设置自动更新模式。
症状：
- KKT等待打印错误
- KKT进入持续重启模式
解决方法：
- 需要关闭班次
- 下载固件版本
如果KKT处于错误状态且未更新，则：
- 需要对KKT进行技术重置
- 下载固件
- 恢复表格
在专业论坛上，可以看到大量关于收银机故障的投诉。用户反映，为所有收银机更换固件是一项耗时的工作。
OFD.ru数据运营商代表表示，“Штрих-М”集团生产的fiscal注册器可能占整个市场的约25%。