M.Video在线销售份额创历史新高，11月占比首破20%
俄罗斯连锁零售商M.Video宣布，其在线销售份额创下历史新高。数据显示，11月份该品牌电商渠道销售额占比首次达到20.2%，较年初增长8个百分点；前11个月累计在线销售份额超15%，优于美国及西欧主要全渠道电子零售商同期水平。今年至今，M.Video在线销售额同比增长37%，远超市场整体10%的增速。
公司表示，这一成绩得益于全渠道战略的有效实施。
“我们的客户习惯于线上线下结合购买电子产品。我们在所有销售渠道均提供同样丰富的产品种类、高水平的服务及具有竞争力的价格。”M.Video首席执行官恩里克·费尔南德斯指出。
他强调，M.Video通过针对性开发IT解决方案，实现了线上线下服务体验的统一，并持续深化对客户需求的洞察。
此外，多项运营优化措施共同推动了业绩增长，包括：升级mvideo.ru网站界面、推出新版在线信贷计划、扩充产品品类、优化物流流程以及简化订单处理限制。同时，基于消费者行为研究，公司进一步完善了促销活动的策划与执行机制。
成效显著：11月网站流量同比增长31%，转化率提升65%；全年平均流量与转化率分别增长19%和10%。
区域方面，西伯利亚地区网购需求增长最为迅猛，11月销售额同比翻倍以上；南部（+90%）、中部（+84%）及乌拉尔（+83%）地区紧随其后。全年上述地区在线销售额均实现1.5倍增长。
品类表现上，智能手机及配件（+159%）、游戏主机及周边内容（+110%）、大家电（+22%）在线销售增速领先。截至11月底，小家电、智能手机和视频游戏成为最受欢迎的网购商品。