俄罗斯人彼此缺乏信任,这是“Юла”公司研究人员在分析互联网分类广告网站用户购买行为后得出的结论。结果显示,只有20%的用户愿意为商品支付预付款。
用户的恐惧还体现在:四分之三的用户只愿意通过分类广告网站购买价格低廉的商品。目前,人们倾向于认为在公告网站上购物存在风险:他们担心卖家可能会欺骗他们。只有31%的受访者对C2C平台的可靠性表示有信心。
关于商品邮寄的意见几乎平分秋色:44%的人不介意等待来自其他地区的包裹,其余人则不愿意这样做。
调查显示,C2C市场的活跃参与者数量正在增长。超过半数的受访者积极使用免费公告网站,每月访问频率不低于一次。只有10%的受访者在一年前曾使用过这些网站。
俄罗斯人在公告网站上最常买卖的是电脑设备(42%)和服装(37%);最少买卖的是大型家用电器(8%)和运动装备(13%)。有趣的是,俄罗斯人对服装的看法存在分歧。40%的受访者坚决不愿意在免费公告网站上购买服装。人们不愿通过分类广告网站购买的商品还包括大型家用电器(36%)。
尽管人们对公告网站的态度褒贬不一,但用户对其感到满意,并认为它们是商店的良好替代品(65%)。
费奥多尔·维林 来自Data Insight 预测,到2017年底,俄罗斯C2C销售市场规模预计将增长至2950亿卢布,交易数量达到9000万笔。在线个人间交易将涉及800万卖家和1000万买家。略少于百万的人在C2C平台上定期出售商品。“大约30万人依靠在C2C市场上出售商品为生”,该专家说道。
"Маркет"方面表示,人们购买新商品的频率降低,原因之一是受众转向购买二手商品。“例如,儿童汽车安全座椅需要随着孩子的成长定期更换,消费者力求节省开支——卖掉现有的安全座椅,再买一个更便宜的”,负责合作伙伴营销部门的负责人讲述道。“Яндекс.Маркета”的叶莲娜·扎维亚洛娃。
互联网上所有C2C交易中,Avito占据了70%的份额;88%的卖家和76%向个人在线购物的买家使用该网站。不过,VK.com和"Юла"也很受欢迎,但值得注意的是,像"Из рук в руки"这样古老的格式因无法承受与新玩家的竞争而关闭了。
明年市场可能会发生根本性变化。最近,社交网络Facebook宣布将在俄罗斯推出Marketplace服务。用户可以在网上商店发布关于自己商品的私人广告,并与卖家联系以进行购买。该网络提供了便捷的搜索系统,广告将根据类别进行分类——从娱乐到电子产品,同时还有免费赠送闲置物品的功能。

