今天，全球首家无店员和收银台的“智能”商店 Amazon Go 在西雅图正式开业。此前近一年的测试期结束后，该门店终于进入运营阶段。据专业 互联网门户 Techcrunch 报道，Amazon 曾派遣员工模拟购买仿制商品以测试系统运作。
有记者透露，起初尝试拿取未扫码商品时便发现无法得逞。亚马逊副总裁迪利普·库马尔表示，该系统专为防范盗窃而设计。
“你通过自动门进入商店，这些门在扫描手机上的 Amazon Go 应用生成的二维码时打开。此时（实际上是在你进入或可能更早的时候），你的账户便与你的物理存在同步。从这一刻起，摄像头开始追踪你的每一步。大量的摄像头。”——记者说道。
数百个配备运动传感器的摄像头将采集到的信息发送至中央处理器，配合重量传感器测定商品数据，从而获取并重现每一平方厘米的图像。值得注意的是，开发人员并未采用人脸识别技术。
店内商品摆放在开放式货架上，顾客直接取下放入购物篮即可。离开门店后，系统会自动从客户账户中扣除相应款项。
货架配备了变化检测装置，能精确掌握每件商品的重量，因此无法通过伪装拿取数量来欺骗系统，其他作弊尝试也均未成功。
TechCrunch网站记者写道：“库马尔告诉我，大多数人并不是小偷，商店的设计初衷是为了方便大多数顾客。构建一个基于恶意预设的系统并不总是良好的设计选择。”
回顾此前，原计划于2017年开设的 Amazon Go 自动化连锁门店因系统故障推迟上线。事实证明，只有当店内人数少于20人时系统才能正常运行；一旦超过此限，便会出现追踪人员移动及计算账单的故障。
最近获悉，沃尔玛（亚马逊的竞争对手）旗下的初创企业孵化器 Store No. 8 正在推进机器人商店网络项目，消费者可在其中无需排队和收银员即可完成购物。