“Svyaznoy”指出推动在线销售增长的因素

俄罗斯零售商“Связной”2017年关键指标创历史新高，全年商品周转额增长42%，远超市场平均水平。其中，svyaznoy.ru在线商店营业额持续增长，年底占整体周转额比重达25%，转化率同比提升27%。

网络增长核心驱动力：

• 扩充线上品类，推出优惠营销方案及分期付款支持；
• 丰富信贷选项并提高贷款审批率；
• 优化用户界面与物流流程，提升订单获取便利性。

电子目录成为另一重要增长点，其营业额占线上渠道总额的28%，较2016年增长61%。为此，“Связной”大幅增加了支持电子目录自提的门店数量。

商业总监达格玛拉·伊万诺娃表示：2017年上半年，公司重构了全渠道消费者旅程，推动下半年业绩大幅攀升，第三季度成交额较2016年同期增长73%。

未来，“Связной”将聚焦提升运营效率与线上销售业绩，持续深化全渠道布局并优化客户服务体验。