该群“俄语网络星期一”管理员鲍里斯·巴扎诺夫再次发现网上商店“播放器.ru”在促销期间欺骗消费者。
提醒一下,今天正在举行全俄活动“网络星期一”。今年只有两个平台参与:http://kiberponedelnik.com/(组织者:国家远程贸易协会和技术合作伙伴有限责任公司“黑色星期五”)和https://www.c-monday.com/(组织者:LED agency,在RAEC和ROCIT的支持下)。
根据巴扎诺夫的发现,c-monday.com 平台上出现了一款名为“iPhone 6 用 3D Systems iSense 扫描仪”的商品。据“Yandex”缓存显示,2017年12月时,其售价为12,987卢布。

而今天,该商店却以“折扣价”20,466卢布出售此商品。此外,“Player.ru”声称,此前该商品的售价甚至高达37,210卢布。

值得肯定的是,c-monday.com 迅速从促销活动中下架了该商品。目前,该平台正在等待商店方面的解释。
“我们将关闭所有被投诉的商品。流程是这样的:收到投诉后通知商店,隐藏商品,并逐步重新检查其他商品,”E-pepper.ru 平台代表玛丽亚·科缅丹托娃表示。
“Player”方面表示,是他们自己将该商品从促销活动中撤下的。对于一个月内价格几乎翻倍的情况,他们并未给出任何解释,而是称这“不能被视为商店对促销条件缺乏诚信的证据”。
科曼丹托娃补充道:“我们在协议中额外增加了一项条款(尽管之前已经规定得很清楚,但我们添加得更明显,以便无需再次解释),即我们有权删除引发疑虑的发布内容。”
不仅如此,今年平台还推出了一项有助于商店快速下架已售罄商品的新功能。以前,若要下架单个商品,必须重新上传整个产品数据文件(feed),导致商店完全从平台上消失并重新接受审核;而现在,首次上传文件后,商家可以在广告主个人账户中实时删除或修改单个商品。
科曼丹托娃表示:“这大大简化了对消费者投诉的反应机制,并允许商店在部分商品售罄或出现展示、价格等问题时不必完全隐藏。经理只需删除缺货或有问题的商品,并在不重新上传整个数据文件的情况下替换为新商品即可。从营销角度来看,这也是一个额外的优势:互联网商店可以在套餐范围内,在促销期间将即将售罄的商品更换为新品,从而在平台上近乎无限地展示商品。”
这并非唯一的违规行为。例如,以下是两张截图:一张是“Player”于1月19日的缓存页面,另一张是今天 c-monday.com 网站上的商品列表。


关于其他问题的详细信息可以在相关群组中阅读。
提醒一下,2017年2月1日,该公司因欺诈行为被抓包。当时促销活动的组织者(与现在在平台http://kiberponedelnik.com/上组织活动的是同一批人)甚至将其从“网络星期一”中移除,并承诺“汇报调查结果”。然而,据我们所知,这一承诺并未兑现。

不仅如此,在“黑色星期五”期间,他们再次接受了来自“播放器.ru”的商品上架展示。然而,正如鲍里斯·巴扎诺夫所发现的,并没有折扣。于是又一次引发了丑闻。
有趣的是,今天 NAДT 平台上也上架了这款提到的扫描仪,且价格同样虚高。

平台代表在11:51收到了相关消息。截至文章撰写时间(14:45),无人回应。商品仍未下架。提醒一下,一年前,国家远程贸易协会主席亚历山大·伊万诺夫曾承诺,2018年平台将对价格进行更严格的评估。我们仍在等待。

