西班牙品牌Zara推出全新销售模式
该公司在伦敦某区开设新店，实现线上线下体验“无缝衔接”。预计网购顾客可到店试穿所购商品；若颜色或尺码不合适，亦可在现场更换。
该店铺面积为200平方米，店员配备移动设备，协助希望当天取货的顾客。
店内设有特殊“智能”镜子，内置信息显示屏，提供商品详情及搭配建议。扫描衣物二维码后，系统将根据所需尺寸推荐其他服装和配饰，打造整体造型。
此外，顾客购买后无需自行携带商品离店：离开展厅一小时内，由门店负责配送。
自动化订单配送点上线
近期，该公司推出一款长8米、高4米、深2.5米的自动订单配送柜，可同时存放多达700个包裹。
网购商品通过自动化发货系统直接从门店存入储物柜，顾客输入专用PIN码即可随时取件。自助取货点隐藏式设计，用户仅与触摸屏交互。
Inditex战略调整：聚焦大店与线上
Zara母公司Inditex计划加快关闭小型零售店，专注发展大型门店；同时推动在线销售增长，目前其网上商店约占公司总收入的6%。