众所周知,电子交易平台(市场平台)是企业将商品出口到海外最简单、最快捷的方式之一。这对于计划在亚洲开展销售的公司尤其重要,因为当地居民积极使用本地搜索引擎、社交媒体和营销工具。
与此同时,亚洲的电子商务市场与欧洲市场存在显著差异。如果不了解当地市场的特殊性,俄罗斯出口商在建立和推广其自有本地在线商店时可能会遇到困难。
最近 Российский экспортный центр 在亚洲最受欢迎的电商平台上开设了5个俄罗斯馆: Tmall, JD, 1688, Lazada и Rakuten。
我们请 俄罗斯出口中心(РЭЦ)电子商务高级专家阿尔缅·马努基扬 介绍这些平台以及企业如何开始开展海外贸易。
俄罗斯出口中心经常接到希望利用互联网技术进行出口的企业咨询。在开始合作之前,通常需要向这些企业提出两个主要问题:
• 您希望以 B2B 还是 B2C 模式进行出口?
• 您更关注西方市场还是东方市场?
如果大多数零售商对B2B和B2C贸易的区别已经非常清楚,那么对于市场的选择则更为复杂。
通过电子商务渠道向欧洲或北美国家出口非常透明——公司只需选择最适合其产品销售的市场平台,用英语(有时也用俄语)完成注册,每月支付约20至50美元的费用,即可实际准备就绪开展出口业务。
如果公司希望利用自己的在线商店进行出口,情况同样并不复杂:将网站翻译成欧洲和北美流行的语言早已不是难题,在俄罗斯运营的物流公司可以轻松完成向欧洲的配送,而且用于在该地区推广的营销工具对俄罗斯在线零售商来说也完全熟悉(Google Adwords、Facebook、YouTube)。
然而,越来越多的俄罗斯公司希望在其产品的巨大亚洲市场(中国是全球互联网贸易第一大市场,交易额达12080亿美元。2017年,其规模远超位居第二的美国市场,后者交易额为4310亿美元。根据eMarketer的数据)。但亚洲的互联网贸易市场并不像看起来那么简单。
仅凭中国的防火墙,就使得访问托管在俄罗斯的众多互联网资源变得不可能。在中国流行的服务与俄罗斯截然不同:百度代替谷歌,微博代替脸书,优酷代替Youtube。英语买家数量较少。由于当地市场的特殊性,向亚洲国家出口电子商务并非易事。
类似地,利用该地区流行的电商平台进行出口电子商务的情况也是如此。在大多数平台上,注册和验证账户的程序复杂,如果不了解当地语言,几乎无法完成。此外,许多电商平台要求注册账户时必须拥有本地法人实体,而俄罗斯中小企业通常难以承担开设本地法人的成本。
需要特别指出的是,亚洲电商平台普遍存在较高的“准入门槛”,表现为数千美元的入驻费。此外,出口商还面临商品认证、在当地注册商标以及建立物流(最后一公里配送)等困难,因为他们不了解可以委托此类服务的当地可靠合作伙伴。
为克服这些及其他困难,俄罗斯出口中心在中国、日本和越南的主要在线平台上推出了多个俄罗斯虚拟展馆,具体包括:
天猫是中国销售额最大的零售电商平台,隶属于阿里巴巴集团。它基于淘宝平台成立,旨在满足全球消费者对经过认证、值得信赖的产品的需求。俄罗斯馆链接:https://epinduo.tmall.com/
京东是中国第二大零售电商平台。俄罗斯馆链接:https://mall.jd.com/index-755312.html
Rakuten(乐天)是日本销售额最大的零售电商平台。俄罗斯馆链接:https://www.rakuten.co.jp/russianmarket/
Lazada是越南最受欢迎的电商平台之一,该公司大部分股份由阿里巴巴集团持有。俄罗斯馆链接:https://www.lazada.vn/kremlin-plaza/
1688是中国最大的批发电商平台,主要面向国内市场,隶属于阿里巴巴集团。俄罗斯馆链接:https://russianfair.1688.com/
现在,俄罗斯出口商无需拥有本地法人实体,也无需支付在电商平台上开设账户的费用,即可向中国、日本和越南进行在线销售。
此外,俄罗斯出口中心确定了一家运营商公司,可为俄罗斯出口中心的客户提供全面的在线销售服务支持。通过使用运营商公司的服务,出口商可以进行商品认证、贴标、营销推广、订单打包、送达最终消费者以及处理退货等业务。
此外,俄罗斯出口中心计划在今年春季开展大规模促销活动,以推广新开放的俄罗斯展馆,帮助亚洲买家了解展馆中展示的俄罗斯商品。
对希望通过俄罗斯展馆销售产品的公司感兴趣的信息可在俄罗斯出口中心网站上找到。
最后,关于本项目的小FAQ:
您在什么条件下工作?收取多少佣金?
俄罗斯出口中心不对其服务收费。展馆运营商公司会对翻译、制作商品页面、物流、认证、营销等工作收取费用。费用金额取决于具体商品、展馆和工作量。
你们接受哪些公司的合作?不接受哪些?
在审核提交的商品发布申请时,俄罗斯出口中心和运营商公司的专家委员会将根据以下参数进行评估:
• 企业是否掌握目标市场平台上所售产品在所在区域的需求预评估信息
• 企业是否在互联网信息网络中拥有展示其产品线的官方网站
• 企业是否具有通过电子商务渠道销售自身产品的经验
• 企业是否具有将产品出口至海外市场的经验
• 企业是否已根据国家标准及电商平台要求,对产品名称和成分描述进行了翻译
• 企业申报的产品是否符合电商平台的运营模式——B2C、B2B2C或B2B;
• 所选电商平台已包含与企业申报商品目录相似的产品;
• 企业申报的产品考虑了电商平台所在区域目标受众的特点(如对外观、口感的偏好);
• 企业申报的产品在目标受众中具有一定的品牌/产品知名度;
• 企业是否持有出口所需的证书和许可(若所选电商平台交易需要);
• 企业的产品在目标市场上具有价格和外貌方面的竞争力。
是否有对公司规模的要求才能开始合作?
无论是小型企业代表还是大型公司,都有资格通过俄罗斯馆进行贸易。
您只与卖家合作,还是也邀请制造商?
无论是产品制造商还是经销商,都有资格通过俄罗斯馆进行贸易。
您为公司提供什么服务?营销和物流由谁负责?
俄罗斯馆的初始营销支持将由运营商公司在俄罗斯出口中心(РЭЦ)的资金支持下进行。后续的市场推广资金将取决于产品在俄罗斯馆的销售结果。俄罗斯出口中心不资助在俄罗斯馆开展贸易产生的物流费用。
假设我有一批商品,从我联系你们到商品在中国平台上线,需要多长时间?
出口商主要的时间将用于获取在中国境内贸易所需的证书和其他文件。如果不考虑办理贸易文件所需的时间,俄罗斯公司可以在不到一个月的时间内将商品上架至俄罗斯馆。
如果我是生产商,证书方面该怎么办?你们会负责在中国进行产品认证吗?还是说那里根本不需要认证?
俄罗斯出口中心(РЭЦ)提供商品认证协助服务,要获得该服务,必须申请这项服务。
你们打算进入非洲或印度市场吗?
俄罗斯出口中心(РЭЦ)正在考虑增加虚拟展馆的数量。在选择开设展馆的电商平台时,俄罗斯出口中心将基于俄罗斯出口商的需求以及各电商平台交易条件的特点来决定。

