中小企业在世界经济中发挥着至关重要的作用，俄罗斯约有600万家此类企业，其在国内生产总值中的占比达20%。然而，目前零售和电子商务市场正经历整合：小型企业因无法与大企业竞争而纷纷倒闭。这一趋势在全球范围内普遍存在，包括俄罗斯在内，该趋势始于2011-2012年。
根据高等经济学院“发展中心”研究所的数据，大型在线商店增长最为活跃，而在危机条件下开始将电子销售渠道作为成本较低的选择加以发展的大型线下零售商正在挤压小型企业的生存空间。规模效应也发挥了作用——即大型企业凭借其庞大的业务量（例如产品产量）所获得的竞争优势——这往往通过大多数小型企业无法获得复杂的技术方案来实现。
然而，正是中小型企业构成了世界经济的驱动力：它们促进创新发展、创造新的就业机会并扩大中产阶级的规模。政府、企业与非营利组织的共同努力，可以使小中型企业在国际市场上保持竞争力所需的工具更加普及。以下将介绍我们认为尤为重要的几项工具。
1. 移动技术
移动技术迅速普及，全球消费者越来越频繁地使用移动设备进行购物。例如，仅在过去一年里，通过PayPal进行的移动支付额增长了54%，达到近400亿美元（截至2017年第三季度）。自2017年第一季度起，俄罗斯在移动支付市场的地位不断巩固，目前在通过移动设备完成首次PayPal交易的用户数量上排名第十四。这一趋势只会进一步加强，并且它已经改变了我们买卖商品和服务的方式。根据PayPal与Data Insight机构联合发布的年度调查数据，2017年每五次在线购物中就有一次使用智能手机支付，而在25岁以下的年轻人中，手机已成为最受欢迎的在线购物设备。
移动技术为商业和消费者开辟了新的机遇，但也助长了大型企业的优势地位：小型公司往往缺乏资源来为客户开发便捷的技术解决方案。虚拟现实和增强现实等新技术不断涌现，电子商务领域的整合趋势也将日益加剧。
像PayPal和Facebook这样的公司正携手合作，以在新的平台（如社交媒体）上创造数字商业发展的机会：自2017年10月起，美国居民可以通过Facebook Messenger使用其PayPal账户发送和请求资金。另一个工具PayPal.me允许个体经营者和企业创建用于接收客户付款的页面——因此，拥有自己的网站并非必要。
此类解决方案为最微小的企业打开了与全球消费者合作的大门，这在全球化背景下显得尤为重要。
2. 中小企业融资渠道
2008年全球经济危机和2014-2015年俄罗斯货币危机之后，银行缩减了向中小企业提供的贷款数量和规模，这使企业家更难启动、扩张和发展企业。此外，研究表明，信贷紧缩可能促使市场进一步集中并增强巨头的地位。与此同时，技术和大数据领域的进步以及新的信用评估方式，使得为公共和私营部门——甚至个人——提供融资变得更加容易、安全且有利可图。
政府正采取举措支持商业——例如，今年一月政府批准了针对小企业的6.5%贷款利率补贴规则。新玩家也加入竞争：金融科技公司经常与银行合作，开始更积极地资助小型企业。非营利组织如Kiva帮助世界各地的企业家获得用于业务发展的微额贷款。尽管如此，俄罗斯企业家仍表示，获得贷款非常困难。
3. 拓展国际市场
如今，不在互联网上存在的公司只能接触到有限数量的潜在买家。同时，研究表明人们越来越多地在海外在线商店购买商品。根据PayPal和Data Insight联合调查的数据，在过去12个月中，45%的活跃互联网用户至少有一次在海外下单。Forrester数据显示，全球跨境贸易市场将在未来五年内占电子商务总规模的20%。
然而，根据世界银行的数据，低收入国家仅有约9%的小企业和16%的中型企业通过互联网销售。即使在中等收入国家，也有不到30%的小企业通过互联网销售其产品和服务。2016年，PayPal和Data Insight对2700家向海外销售产品的俄罗斯公司进行了调查。企业家认为进入国际市场的主要障碍是物流困难（31%）和语言障碍（27%）。尽管如此，93%的公司看到了继续在国外市场开展业务的潜力。
对于许多俄罗斯公司来说，来自海外的订单带来了相当大一部分业务。例如，生产手工包袋和配饰的公司Kokosina，其海外销售额约占总体业务的20%。俄罗斯婚纱品牌“Миламиры”约有65%的订单来自海外。随着进入国际市场，该公司几乎不再感受到产品的季节性波动：
“当我们在过冬天时，澳大利亚正值夏天。许多来自美国的准新娘倾向于提前一年半筹备婚礼，并恰好选择在冬季挑选婚纱。因此，现在我们的旺季总是持续不断。”“米拉米拉”创始人伊琳娜·巴拉诺娃说道。
“Milamiry”工作室
小型企业需要能够触达全球客户的数字化工具。其中许多——包括金融、技术和物流领域——如今已存在，但并非所有小型参与者都能获得这些服务。政府部门和行业组织可以对企业家开展教育工作，强调企业在互联网上存在以及向海外销售产品的重要性。寻求投资的企业、影响力投资者和金融科技公司可以联合起来，共同开发易于获取的技术和金融工具。这将有助于数百万中小企业发展贸易，从而推动经济增长并创造就业岗位。
我们有机会构建一个更活跃、更多元化的商业环境——一种能激励人们创业并支持小型企业成长的环境。通过政府、非营利组织、企业和研究机构之间的合作，我们可以使移动和在线商务的巨大机遇更加普惠，并为中小企业提供在国际市场上竞争所需的工具。
本文内容基于PayPal公司提供的资料编写