AliExpress忠诚度计划将在俄罗斯上线

据《商业日报》援引公司代表消息，中国电商平台AliExpress计划于3月28日正式推出会员忠诚度计划。

四级会员体系与专属权益

俄罗斯用户将被划分为“银级”、“金级”、“铂金级”和“钻石级”四个等级，定级依据包括购买频率、消费金额及其他购物特征。不同等级对应差异化折扣及封闭促销参与资格；其中，“钻石级”用户在封闭促销期间最高可享90%优惠。该计划将在AliExpress与Tmall两大平台同步上线。

高价值客户画像与运营目标

现有A/B/C分级仅为订单记录系统，并非完整忠诚度计划。新体系中最高等级用户被视为最具盈利价值的核心客群。数据显示，俄罗斯此类买家超15万人，占比高于其他国家，且半数用户每周至少下单一次。 通过启动新客户关系管理系统，公司预计一年内“钻石级”用户数量将至少翻倍，并以此提升平均客单价。