C2C平台Avito正式启动“Avito配送”服务

C2C平台 Avito 正式宣布启动服务 "Avito 配送"。借助这项服务，平台用户将能够“轻松、快速且安全”地在俄罗斯各地购买和销售商品。

物流与支付合作伙伴

该服务负责协调物流和支付环节。公司的物流合作伙伴是 Boxberry 快递服务。Boxberry。Avito 的支付合作伙伴——"Tinkoff Bank" 和 Qiwi 将协助客户完成商品付款。"Tinkoff Bank" 和 Qiwi。

交易流程与资金托管

卖家在平台上架商品时，可以勾选“通过 "Avito 配送" 发货”。当买家想要购买商品时，他通过银行的托管账户（escrow account）进行付款。资金由银行冻结，只有在买家收到商品并确认其符合公告中的照片和描述后，资金才会转入卖家账户。从这一刻起，卖家有3天的时间寄出商品。

卖家操作指南

卖家看到商品申请后，将物品送至 Boxberry 的服务点，无需填写复杂文件：所有订单数据均由物流人员处理。对卖家而言，商品的配送和包装是免费的。

买家验货与结算

买家可以在距离自己家最近的 Boxberry 取货点收取商品。他有15分钟的时间检查商品质量并确认一切满意（公司承诺未来会延长这一时间）。之后，资金解冻并转入卖家的银行卡。不需要提供任何额外信息：个人数据和银行卡详情仅在销售阶段需要。

订购带配送的商品后，用户可以在 Avito 即时通讯工具中跟踪其状态。 

运费政策与适用范围

退货时的往返运费由 Avito 承担。总体而言，Avito 表示他们并不试图从配送中获利。公司只关注流量。“我们有一个合作伙伴，让他赚钱吧”，公司在声明中表示。 

新配送服务适用于在“家用电器”、“个人物品”、“交通工具”（零部件和配件）、“爱好与休闲”、“家居与园艺”类别中发布的商品——只需在相应字段打勾即可。支持配送的商品标有卡车图标。带有此符号的公告可以在搜索结果中进行筛选。

使用该服务可寄送价值高达 150,000 卢布的商品。

安全保障与官方表态

Avito 表示，该系统保证了交易的安全性，并提高了其对个人用户的吸引力。Avito 保证在整个配送期间物品的完好无损，如果商品受损，将赔偿意外损失。

"在决定于全俄罗斯推出 'Avito Доставка' 服务时，我们以网站核心受众——个人用户的需求为导向。在俄罗斯，约70%的通用商品C2C交易通过 Avito 达成，且网站上约25%的交易为跨地区交易。过去，来自不同地区的卖家和买家需要自行组织和监督货物交接过程，而现在这一职能由 Avito 承担，确保交易的便利性和安全性"，Avito General & e-commerce 部门负责人埃里克·菲纳斯表示。

该公司未回答是否还会有其他物流合作伙伴参与该项目的问题："我们的目标是让人们更快地收到商品。如果 Boxberry 能帮助我们扩大业务覆盖范围，那将非常好。"