市场仍在处理上周遇到的问题。当时，俄罗斯联邦通信、信息技术和大众传媒监督局（Roskomnadzor）为打击Telegram发起大规模攻击，针对数百万个IP地址，涉及众多服务和云存储。特别是亚马逊公司的服务遭到封锁，这些服务被数千家俄罗斯公司使用。
今天我们采访了商品推荐服务Retail Rocket的首席执行官尼古拉·赫列宾斯基，了解该公司如何解决出现的问题。有趣的是，Retail Rocket并未向该机构的“热线”求助，而是自行解决了问题。
你好。请谈谈你们遇到了什么问题？
目前，任何大型项目在某种程度上都依赖于AWS（Amazon Web Services），Retail Rocket也不例外。我们的某些子系统位于那里，例如电子邮件的网页版本就存储在那里。4月18日，当Amazon的文件存储服务部分受到俄罗斯联邦通信、信息技术和大众传媒监督局（RKN）的封锁时，它们变得不可用，我们不得不紧急寻找解决方案。
花了多长时间？
大约3-4天的密集工作，从周三问题开始到上周结束。
你们受到的影响有多大？
封锁直接影响了我们，尽管影响不大。通过备用代理服务器，我们完全恢复了所有系统的正常运行，客户未受影响。我们遭受的主要损失是，不得不准备一系列应对方案，以防主要基础设施突然被封锁。
除了切换到备用代理服务器之外，能否再具体说明一下你们还做了什么？
目前我们无法提供更多细节。几乎整个工程团队目前都在忙于采取预防措施，以应对可能的进一步封锁，因此无暇就当前情况发表评论。
我只能补充一点：我们的团队会定期开展“演练”，以测试流量切换机制，因此我们总体上已为此类情况做好了准备，并清楚该如何应对。Retail Rocket的工程团队持续监控流量规模，讨论各种可能性，并制定在数据中心发生故障时的应对计划。
这种准备工作需要几乎整个工程部门与多家俄罗斯公司紧密协作。这导致我们将大量资源从核心业务——即业务发展与新产品开发——上转移开来。我们本应致力于为市场创造额外价值，却不得不重新改造已有的系统，消耗工程团队的资源，并承担经济损失。
对于其他陷入类似境况的公司，你们有什么建议？
对于已经受到或担心受到封锁影响的公司，建议提前规划任何系统组件可能出现的故障，并寻找其冗余方案。至少应在同一提供商的不同可用区（例如Amazon就比较容易实现这一点）进行部署，但更理想的是在独立的数据中心之间实现冗余。