网上商店 "Эльдорадо" 宣布将缩短向圣彼得堡顾客配送订单的时间。现在,商品将在24小时内送达客户手中。
公司通过一系列措施迅速实现了这一成果。E-pepper.ru在“Эльдора多”表示,零售商与新的物流合作伙伴签订了合同,调整了商品拣选时间,并持续确保门店库存准确无误。
此外,公司提高了门店仓库的库存标准,并由服务人员定期、频繁地检查订单接收情况。商品提货时间有所调整,每家门店都设立了自提货物的存储区和提货区。
该公司承诺在一天内配送网上商店超过3万件商品中的任何一件。配送费用不取决于商品尺寸,且仅在市内进行。如果所选商品在任一门店有货,顾客可在下单后一小时即可自提。
截至2018年第一季度,圣彼得堡地区的自提比例显著上升,占所有在线订单的80%以上。圣彼得堡居民最热门的商品是智能手机、笔记本电脑以及大型和小型家用电器。目前,圣彼得堡共有18家零售门店,总面积超过3万平方米。
"便捷的自提和快速配送是在争夺重视时间和商品质量的现代顾客的过程中最重要的优势之一。因此,在发展全渠道商业模式的过程中,我们专注于缩短商品到店及到顾客手中的配送时间。重要的是,配送频率和时间的变化并未影响零售价格。我们珍视顾客的忠诚度,并提供最具性价比的商品。提升配送时效有助于提高服务质量和水平",Эльдора多公司"北方"事业部总监阿列克谢·梅尔兹利亚科夫指出。

