设计师安德烈·亚库舍夫（Андрей Якушев）原计划在Wildberries购买运动鞋未果，转而在其他店铺下单后，撰文剖析了该平台的诸多缺陷。以下为文章精华：
Wildberries作为俄罗斯头部电商，日均订单量约11万单，是第二名Lamoda的十倍。过去常以其为标杆推销设计方案，但实际体验后发现其界面存在系统性问题，核心原因或是专业UI设计师未能深度参与设计工作。以下基于常识对其界面进行评估。
信息架构
购买男式运动鞋时，“鞋类”图标却呈现女性化特征。进入“男士”分类后筛选条件为空，缺乏按类型排序选项；直接进入“鞋类”分类同样无法找到运动鞋且筛选功能失效。正确路径需通过汉堡菜单查找，但该入口在移动端使用率低，用户认知成本高。建议参考Lamoda的导航设计，将重要内容前置展示。
注册流程
表单设计应遵循以下原则：减少输入框以降低跳出率；优先采用单列布局；仅保留必填字段。Wildberries未遵循上述规则，且存在以下问题：
- 姓名验证仅限俄语字符，排斥海外用户；
- Tab键导航逻辑混乱，密码字段与其他字段方向不一致；
- 社交媒体快捷注册入口被置于主表单下方，增加了用户操作成本。
手机验证码环节提示文案易被误认为错误信息，延迟说明字体过小。建议优化文案或增加倒计时器。实测中曾出现短信发送失败且长时间无法重试的情况，严重影响注册体验。
出生日期选择器交互繁琐，不支持掩码直接输入，必须通过日历逐级点击选择，细节体验极差。
智能默认值
男鞋尺码过滤器默认显示20-30码（通常为童装尺码），成人常用尺码未按顺序排列。成分过滤器罗列上百种属性且未做前端合并归类，导致用户难以理解和使用。
商品图片
图片质量直接影响服装选购决策。对比可见，Wildberries（左图）与Lamoda（右图）在视觉呈现上差距明显。
反馈机制
网站并未针对弱网环境进行有效优化。限制网速测试时发现，点击按钮无即时反馈，导致用户重复点击并在购物车中生成多个相同商品。
菲茨定律
根据菲茨定律，目标越小、距离越远，操作耗时越长。目录底部的翻页箭头尺寸过小，增加了用户的瞄准难度和认知负荷。
黑色模式与交互
移动购物车中的删除功能被隐藏在三点菜单内，而非直接展示，增加了操作步骤。正如艾伦·库珀所言：“别当混蛋，伙计们！”
接近性原理
“夏天18”标签指代不明。此外，目录网格切换按钮显示的竟是当前状态而非预期状态，交互逻辑令人困惑。
一切皆有可能
分享图标样式不统一，心形收藏图标填充状态在不同页面表现不一致。
购物车
购物车内的“刷新”图标实际用于修改数量，而非重新计算总价，极易造成误解。
配送页面
地址自动补全功能虽好但缺乏悬停反馈和间距。测试莫斯科地址时，街道列表仅显示“无街”，选择后房屋列表为空并触发验证错误，导致无法完成填写。
移动应用
App Store上的负面评论已足以劝退潜在用户，无需下载体验即可预见其质量问题。
你什么都不懂
面对设计质疑，常见的回应往往是：“我们只看数据指标”、“这是贴近大众的低价风格”、“我们是俄语互联网第一”。这些说辞掩盖了设计本身的缺陷。
为什么情况这么糟？
根本原因在于商业优先级高于用户体验。平台早期依靠品类和物流优势获得成功，利润丰厚导致对IT和设计投入不足。营销主导了产品设计，设计师虽有专业能力却无力改变现状。用户虽忍受糟糕体验，但因海量SKU和免费配送而被迫接受。
哪里比较好？
全球优秀电商如Zalando和ASOS均展现了出色的界面设计。在俄语区，Lamoda凭借精心打磨的界面和精准营销策略稳居第二，是值得学习的标杆。