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安东·季托夫(“俄罗斯鞋业”):“如今,所有人都必须在线存在。问题只在于以何种形式开展线上工作。”

安东·季托夫(“俄罗斯鞋业”):“如今,所有人都必须在线存在。问题只在于以何种形式开展线上工作。” 俄区外贸通
2018-05-25
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导读:安东·季托夫(“俄罗斯鞋业”):“如今,所有人都必须在网上存在。问题只在于以何种形式在线工作。”

目前,俄罗斯的在线销售成本高于实体店。这与我国在地理和物流成本方面的特殊性有关。这里的居民密度不如欧洲国家高,同时由于距离遥远且快速配送的基础设施尚不发达,因此在物流上的投入比欧洲大得多。据《西伯利亚大陆》杂志报道,俄罗斯鞋业集团(GK "Обувь России")总监安东·季托夫表示:

“四年前,当我们开始涉足电子商务时,线上和线下企业之间有着明确的界限。如今这种界限已不复存在。现在所有人都必须出现在互联网上,问题只是以何种形式进行运营。”

据季托夫介绍,在此期间消费者发生了变化,变得更加成熟,特别是移动用户群体不断扩大。如今,45至50岁的女性普遍使用智能手机,并乐于关注电子交易平台。

“当然,传统的真皮女鞋和高跟鞋并不适合典型的在线销售模式。人们更倾向于试穿和比较鞋子。但同时,‘线上下单、门店取货’(click-and-collect)服务的需求很大,即顾客在网上下单,然后到店里取货并提前试穿。这一方向非常有前景。在这种情况下,网上商店更像是一个提供商品搭配服务的平台。”季托夫说道。

据这位企业家介绍,去年俄罗斯鞋业集团的在线销售份额大幅增长,达到公司零售收入的10%。作为对比:2016年这一指标为6.7%。此外,近期该公司分析师观察到平台流量显著增长。仅在2017年,在线平台的访问量就达到了340万人次,比2016年多出近100万。

“市场正在逐步恢复。我们在去年看到的趋势,尤其是下半年和第四季度的趋势,在2018年第一季度依然存在。消费结构发生了质的变化:消费者从折扣产品转向了新款系列。如果在2015-2016年间,客户等待促销季节或选择更便宜的通用日常鞋款,那么在2018年则明显转向更加时尚、多样化的产品线。早在秋冬季节,我们就注意到消费者对色彩丰富、设计独特且价格较高的鞋类以及优质真皮鞋的兴趣。”季托夫表示。

鉴于这些趋势,俄罗斯鞋业集团在秋冬季节将设计师鞋款的占比提高到了20%(2016年为15%),在2018年春夏新季中进一步提升至30%。此外,公司还扩大了高毛利配套商品的种类(其在零售收入中的占比已达到31%)。

去年,该公司最重大的事件是成功上市。“Обувь России”(俄罗斯鞋业)成功筹集到发展资金,公司正在开设新门店。

“我们的目标是在未来几年内将门店数量翻倍:从500家增至1000家。增长潜力相当大,因此1000家门店并非最终目标。我们五种业态的俄罗斯市场容量——Westfalika(主要品牌)、Rossita、Lisette、Emilia Estra和‘Пешеход’——超过3000家门店。目前我们正按计划推进网络发展:第一季度新开了34家门店,扩大了地理覆盖范围。”季托夫表示。

新店遍布全国——在俄罗斯欧洲部分、乌拉尔、伏尔加河沿岸、西伯利亚和远东地区。目前,“Обувь России”正进入更小的城市,并提高其在区域市场的份额。

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