现代消费者倾向于在移动中、通过移动设备进行购物，并随时随地积极浏览商店的优惠信息。得出这一结论的是国际公司Criteo的分析师。该公司专家完成了对电子商务市场的全球研究。
在此研究期间，Criteo分析了来自全球80个国家超过5000家零售商的在线商店页面浏览和购买数据。
据专家称，有几个趋势决定了2018年第一季度电子商务市场的发展：
● 移动销售不再仅限于网站移动端的交易。
● 消费者在一天内会切换使用不同设备，且地理位置变动频繁，但手机仍然是进行交易的首选设备。
● 俄罗斯人在上午时段通过台式机进行的购买最多，而手机和平板的交易量在18点后开始上升，并在20:00后超过当天的台式机销售水平。
● 俄罗斯人通过台式电脑进行的购买数量在一周内几乎保持不变，但从周五下午开始直至整个周末，手机和平板成为销量领先的设备。
零售商自有应用程序日益流行
● 在北美地区，拥有移动应用程序的卖家约有三分之二（70%）的电子交易是通过应用程序完成的。这一趋势也蔓延至其他地区。
● 北美地区47%的消费者偏好通过应用程序进行购物，20%通过网站移动版购物，33%通过台式电脑购物。
● 在全球范围内，通过应用程序完成的交易份额一年内增长了22%。
● 在北美地区，通过应用程序与消费者互动的转化率是通过网站移动版工作的三倍。
移动市场正日趋成熟
● 与去年相比，通过智能手机进行的交易数量增长了78%，而平板电脑和电脑的使用率分别下降了31%和11%。
● 在整体移动销售额中，占比最大的是健康/美容和计算机/高科技类别。
● 消费者更倾向于在晚间和周末使用移动设备进行购物，但在工作日白天，台式电脑仍然是首选的购物工具。
全渠道成为趋势
● 尽管全渠道消费者仅占总体购买者的7%，但他们却贡献了27%的全部销售额。
● 利用全渠道数据是优化营销活动的关键；同时对比线上和线下数据的零售商，拥有4倍多的销售统计数据来优化其营销策略。
Criteo专家建议零售商将优化购物应用作为优先任务，否则将面临资金损失的风险。此外，卖家应持续利用现有数据分析复杂的消费者购物路径，以增加销量并充分挖掘全渠道客户的购买潜力。
具体而言，应整合线上和线下数据。这是理解消费者意图并充分释放其购买潜力的关键，尤其是考虑到全渠道消费者占据了零售商最大的移动收入份额。
“随着零售业的不断发展，我们看到主要趋势保持不变，尤其是在消费者对所用设备的偏好、浏览商店优惠方式以及购物行为方面。对于拥有自有应用的零售商来说，这些应用仍然是移动设备上的主要销售渠道；消费者更偏好使用智能手机而非其他设备，而多渠道客户数量的增长表明，有必要利用跨设备数据发展全渠道营销举措”，Criteo俄罗斯、独联体和以色列地区首席执行官Emin Aliyev表示。