据城市研究高等学院、国立高等经济大学及“Yandex.出租车”联合分析显示，约60%居住在俄罗斯小城镇的互联网用户从未在网店购物；即便在百万人口城市，仍有约40%的用户拒绝网购。
中小城市居民尚未养成线上消费习惯。28%的受访者表示，相较于网购，他们更倾向于亲自前往实体店体验。
阿列克谢·费多罗夫（“220伏特”）指出，在小城镇，消费者购买的不仅是商品本身，更是“社交互动”。他们需要与卖家交流、实地查看并挑选产品，享受购物过程中的愉悦感。
专家称：“在小城市，每笔2000卢布的支出不仅意味着可以购买一件商品，也是一种娱乐。”
此外，地域性数字服务渗透率低也是关键阻碍。外卖、本地商超在线购、活动票务及网约车等服务在部分区域覆盖不足。调查显示，俄罗斯21%的城市人口几乎无法获取此类服务，仅60%的居民能充分使用。
数据显示，仅31%的小城市受访者定期使用远程销售服务；而在大都市，该比例虽提升至52%，但仍未实现全民普及。