俄罗斯线下零售业证实，我国公民对支付服务的需求依然旺盛。2017年，使用此类服务的非接触式支付占比成倍增长，且仍在持续上升。然而，在电子商务领域，移动支付服务尚未真正“起飞”。Assist集团移动支付收单业务负责人彼得·谢苗诺夫介绍了目前支付服务在线市场的情况。
2016年底，Apple Pay进入俄罗斯电商市场；2017年，Android Pay（后更名为Google Pay）和Samsung Pay相继推出。这三大服务除安全性外，共同优势在于通过指纹识别替代密码及卡号输入，实现了更快捷的支付体验。
截至2018年5月底，俄企通过Pay服务（Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay）支付的在线订单合计占比不足1%。其中三分之二订单来自桌面端，三分之一来自移动端。（注：仅统计银行卡支付交易）
若仅筛选已接入至少一种Pay服务的网店，情况与整体市场差异不大：此类支付订单占比为2%，桌面端占64%，移动端占34%。
目前接入Pay服务的网店仅占总数的3%。原因包括：商家注册流程繁琐、银行技术条件不足、预期收益不明显以及不愿更改现有支付模板等。
是否接入特定服务，还取决于平台注册复杂度、银行技术可行性及商家自身偏好。
约三分之一企业接入一种服务，40%接入两种，其余全接。Samsung Pay最受欢迎，在接入商户中占比87%；Apple Pay接入最少，仅占三分之一，主要因其自主注册操作最复杂。
从交易量看，Samsung Pay仅占1%，Google Pay占17%，Apple Pay高达82%。这可能因为iPhone用户支付能力更强，且Samsung Pay需额外登录三星账户，增加了使用门槛。
Apple Pay用户的平均客单价高于其他两者；但总体而言，Pay服务用户的单次支出比传统银行卡支付少1.5至2倍。
尽管如此，Pay服务前景仍可期。以某集成Pay服务且移动端体验良好的网店为例：
2018年前五个月，该店桌面端支付占比下降4.5个百分点，银行卡移动支付上升3个百分点，Pay服务支付上升1.5个百分点，总销售额增长1.6倍。
分析显示，定期购买者中使用Pay服务的比例低于一次性顾客。老客户多已绑卡并习惯传统方式，而新客户更倾向选择Pay服务。
Pay服务客单价较低也印证了这一点：新客户通常先下小额试单。
对于常客，因已绑卡且习惯短信验证，可能继续使用传统支付；而对于新客户，Pay服务免填表单、免短信验证的特性显著提升了便捷性。
总之：
- Pay服务在俄电商市场尚未普及，受限于技术条件及商家对移动销售准备不足。
- Pay服务 = 新客户群体 + 追求快捷安全的“进阶”客户。
- 商店应优化App及移动端网站的支付体验设计，以促进Pay服务有效运作。