在线商城JD.com正酝酿重返俄罗斯市场。据《商业日报》报道,该公司目前正与X5零售集团积极谈判。据悉,京东代表团于六月访问该国,旨在与潜在合作伙伴进行洽谈。此外,该中国零售商已放弃在俄招聘国家经理职位的候选人,该职位最终将由一名中国人选担任。
过往入俄受挫:物流与本地化不足致销售未达预期
早在2015年6月,京东就已进入俄罗斯市场,当时其合作伙伴包括“SPSR-Express”、“Yulmart”、“Yandex.Money”和Qiwi。然而,销售业绩并未“腾飞”。
"主要问题在于,京东未能充分利用其在中国拥有的关键优势,即强大的物流体系和与制造商的直接合作关系。他们在俄罗斯选择了跨境模式,但完全未对运营环节进行充分规划。包裹在海关滞留,无法实现快速配送,内容也未做本地化适配,这些情况导致用户产生负面印象。"该媒体采访对象表示。此外,事实证明,营销投入在本国并未达到预期的回报效果。
日均2万单订单量促使战略调整
尽管该公司实际上已停止在俄罗斯开展积极销售,但仍有包裹流入该国。据一位专家估计,每天约有2万件包裹。
“如果订单量是20万,就可以建立流程并开展业务;如果是2千,大家也就不会太在意。但2万单处于尴尬境地:要么投入资源去发展,要么干脆放弃。我们选择了发展。”他解释道。
携手X5集团:启用门店自提柜与联合营销
为此,公司决定改变销售与物流方式。目前,这家网络零售商正与X5零售集团就启动从JD.com网站向集团旗下门店配送商品一事进行谈判,涉及门店包括“Crossword”、“Pyaterochka”和“Karussel”。
X5门店将安装用于配送京东商品的快递柜。此外,两家公司还启动了联合营销,在部分“五得利”门店内张贴了京东商品的海报。

