物流公司 DHL 发布“物流趋势雷达”新报告，识别出28个将在未来5-10年影响全球物流行业的主要趋势，涵盖商业、技术及专业领域。
该研究整合了DHL合作伙伴（研究机构、技术公司、初创企业及客户）数据，共处理超10,000名专家信息。
DHL高级副总裁兼全球创新发展总监马蒂亚斯·霍伊特格指出，数字化与数字创新是未来物流核心趋势，并强调客户导向、环境可持续性、技术和人四大关键因素将决定行业未来。
客户导向
全球用户对在线商店物流服务提出更高时效与便捷性要求，电子商务在全球贸易中重要性持续提升，B2B卖家亟需全渠道物流解决方案。
eGrocery等需严格温控与准时配送的细分市场快速发展，推动包装、存储及配送环节针对食品、药品等货物进行创新。
“最后一公里”创新重点在于将物流服务融入智能家居系统。美国零售商 Amazon 已正式启动 The Hub 项目，在公寓楼及住宅综合体门厅大规模安装迷你快递柜。据 Daily Mail 报道，目前已有50万人可使用该设备，且申请量持续增长。
生态可持续性与资源合理利用
环保已成为物流行业运营的必要条件，各级监管部门日益重视碳排放与废弃物减量。向绿色物流转型的关键举措之一，是将物流车队及基础设施全面转向电力能源。
创新与技术
为降本增效，物流行业需大力发展物联网、人工智能等新技术。
“下一代无线网络的普及可能加速行业发展，这将显著提升供应链接入互联网的经济效益与价值。”研究人员表示。
区块链技术同样被专家视为具有广阔前景。中国阿里巴巴澳大利亚子公司近期宣布启动 Food Trust Framework 试点项目，通过区块链与二维码追踪经 Tmall Global 平台从澳新运往中国的食品供应链。
人员
人力资源仍是行业发展的核心要素。尽管自动化趋势显著，但完全替代人工尚不现实。例如，中国零售商JD.com在上海开设的自动化中心虽可自主完成日均20万份订单的组织、包装与发送，但维持该10万平方英尺枢纽运作仍需4名真人员工。
DHL认为，自动化将重塑物流人员的结构与职责：技术承担高体力常规任务，使人力更专注于决策、分析与创新等高价值管理工作。
“无论预测多么精确，经验表明部分趋势未必实现。创新并非线性发展，个别趋势的成功取决于文化环境、功能能力以及革命性技术与商业素质。因此，我们必须积极参与这些趋势的发展”，DHL解决方案与创新中心创新与趋势研究副总裁马库斯·屈赫尔豪斯指出。