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让电商平台背锅

让电商平台背锅 俄区外贸通
2018-07-13
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导读:在商品聚合器法案的二读阶段,一项规定被重新纳入,该条款明确电商平台对劣质商品承担责任。据《商业报》报道,聚合平台必须在消费者提出相应要求之日起十个工作日内退还预付款。此前,这一条款已从法案文本中删除。

到二读时,关于商品聚合器的法案中恢复了规定,明确电商平台对劣质商品承担责任。据 《商业报》报道,聚合器必须在消费者提出相应要求后的十个日历日内退还预付款或服务费。此前该条款已从文件文本中消失。

另一项对聚合器不利的规定是:当前版本的文档将提供“关于商品或服务的明显虚假信息”的责任归于它们——以及由此给消费者造成的实际损害责任。

该法案将对俄罗斯最大的在线聚合平台 “Yandex.Market”产生最大影响。据其代表称,目前聚合器并不拥有商品,也无法核实商品信息的完整性。该公司认为,新法案为“消费者滥用自身权利”创造了条件,因为现在他们既可以向卖家索赔,也可以向聚合器索赔。

2015年7月,联邦消费者权益保护和公益监督局(Rospotrebnadzor)首次提议对《消费者权益保护法》进行修订,以限制互联网聚合器的活动。然而,俄罗斯电子通信协会(RAEC)及其他行业代表批评了该法案的第一版,其中规定聚合器将“承担卖方的义务和责任”。

经济发展部指出,该法案的主要缺点包括不合理的成本、额外的义务、将责任从卖家转嫁给聚合器,以及该法案所针对的问题缺乏充分的合理性。

去年7月,该文件经过修订,考虑了市场参与者的意见。修正案删除了最具争议的新规定,即如果服务提供商向消费者提供了不实信息,聚合器必须向消费者退还预付款。然而,到了8月,一切又回到了原点。

Expert Town互联网公司总经理列昂尼德·多夫拉尔德别根(Leonid Dovladbegyan)认为,如果购买是在聚合器方面进行的,且聚合器实际上承担了零售商的角色,那么聚合器可以并且应该对买家承担责任。“如果聚合器只是发布信息,那么这只是一般的广告,已经受到《广告法》的监管,没有必要进行额外的监管。”

CityAds管理总监、前Price.ru总经理阿列克谢·罗曼年科夫(Alexey Romanenkov)表示,价格聚合平台在互联网商品搜索请求中占比达4%至7%。他还补充说,俄罗斯人使用价格聚合平台进行比价已有15至20年历史,所有此类服务均设有审核团队,负责核实价格的真实性及库存情况。“偶尔出现一些问题时,都会个案处理,但纵观各聚合平台的发展历程,仅有个别案例被提及。”他总结道。

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