今年1月至6月,“儿童世界”集团在线商店收入达31亿卢布,同比增长78.4%。公司表示,业绩增长主要得益于客户服务的持续改善。
第二季度增长势头强劲,电商平台营收同比增长93.1%,至16亿卢布。夏季系列销售表现优异,“服装”与“鞋类”品类交易额显著增长。
新客流入仍是销售增长核心动力,客单价同步提升,可比口径下订单量增长8.9%。
“儿童世界”公开股份公司总经理弗拉基米尔·奇拉霍夫指出:“发展在线商店及服务是关键方向,我们持续提升全链路服务质量(Service Level)。报告期内,零售门店一小时自提在线订单占比从45%升至80%;第一季度,在线板块占集团总收入份额增至6%。”
Data Insight数据显示,“儿童世界”为儿童用品线上市场领导者,其在线销售额占整个市场的26%。
2017年上半年,该平台订单量占电商市场总量的5%,但因平均客单价较低,按销售额计算份额仅为3%。行业销售转化率为5.3%,处于市场平均水平,与服装鞋类及汽车配件电商平台相近。

