公司分析师 GROTEM(为配送服务和在线商店提供收银解决方案)公布了其合作伙伴客户的支付数据,包括平均客单价、非现金支付比例及每台收银机的交易笔数。这些数据有助于深入了解电商配送市场,评估移动收银机(如“Эвотор 5”、MSPOS-K、“Атол 11Ф”等)的负载情况及外出刷卡支付的必要性。
研究期间为2017年7月1日至2018年6月30日。样本涵盖销售体育用品、童装、鞋类、智能手机、宠物食品、电工产品、家用电器、化妆品和隐形眼镜等的商店,所有快递员均配备银行卡支付终端。
平均客单价是多少
快递员的平均客单价为6,700卢布,其中4月最高,达8,200卢布。

与2017年下半年(从6,400卢布增至6,900卢布)相比,2018年上半年客单价增长了8%。需注意,由于缺乏2017年上半年数据,该对比并非完全准确。
顾客如何付款
大多数顾客仍使用现金支付。2018年6月,仅有34%的顾客使用银行卡支付,这一比例在整个2018年上半年保持稳定。

银行卡支付的平均客单价更高
通过银行卡支付的平均客单价为7,100卢布,比现金支付(6,500卢布)高出600卢布。按月来看,银行卡支付的平均客单价始终更高,尽管部分月份差异较小:

快递员收银机开具的收据数量
平均每台快递员收银机每月开具88张收据。若快递员实行五天工作制,则每天约进行4次需使用收银机的配送(针对未在网站上付款的客户)。12月收据数量最多,达118张,主要受新年假期影响。

网上商店快递员收取的金额
通过收银机平均每月流转585,000卢布。其中12月金额最高,单台收银机达764,000卢布,同样受新年假期推动。

结论简述:
1. 快递员收银机每天使用3–4次。
2. 全年在线收银机的平均客单价为6,700卢布。
3. 使用银行卡支付的平均客单价比现金支付高出9%。
4. 每三位顾客中就有一位使用银行卡支付。

