拥有Amazon Alexa智能音箱的用户几乎不通过该设备网购。据The Information援引内部消息，在超5000万Echo用户中，仅约10万人曾通过语音下单，且其中90%的用户此后未再使用此方式。可见，语音购物渠道目前尚未获得消费者青睐。
Echo等设备主要仍用于听音乐、查天气及设置计时器等日常场景。
尽管入驻商家曾期望用户能通过“Alexa，订些饼干”等语音指令便捷购物，但这一设想并不现实。因为消费者在购买前通常有查看商品详情、阅读评论及比价等习惯，难以单纯依赖语音完成决策。
值得注意的是，Yandex.Market已教会其语音助手“Alice”搜索商品并播报价格，计划未来支持俄罗斯用户通过语音渠道下单。这与当前语音购物遇冷的现状形成鲜明对比。