社交媒体迫使消费者进行“虚假购买”
巴克莱卡分析师指出，约10%的服装买家下单时已计划退货。其动机多为试穿、自拍后退回。
数据显示，35至44岁男性是该行为最高发群体，每五人中即有一人承认曾如此操作。10%的男性表示重复穿着同一件衣服会感到尴尬，女性该比例仅为7%。
亚马逊推出的Prime Wardrobe允许会员七天内无理由退货，促使竞争对手跟进“免费试穿”。巴克莱卡战略总监乔治·阿拉迪迪斯认为，社交媒体趋势进一步助长了这一现象，平台为留住客户不得不简化退货流程。
尽管如此，One Click Retail数据显示，2017年前两季度推出该服务期间，鞋类销售总收入较2016年同期增长18%，表明免费试穿对卖家仍具积极意义。