近年来，全球消费文化态度发生显著转变：购物过程带来的愉悦感已超越购买行为本身。随着在线购物的普及，线下实体店消费正逐渐成为一种奢侈体验。福特公司分析师调查显示，54%的18-29岁受访者及46%的30-44岁受访者认同这一观点。
专家针对全球主要国家居民在科技、零售、经济、社会及政治领域的消费情绪与行为趋势进行了深入分析。福特公司指出以下决定未来零售业走向的关键趋势：
- 消费观念重塑：消费者态度持续演变，从过去单纯追求新奇事物，转向更注重购物体验本身的价值。
- 过程幸福感高于结果：全球55%的成年人认为购物过程比获得商品更具幸福感。该倾向呈年轻化特征，66%的年轻人持此观点，而45岁以上人群比例为44%。
- 道德消费意识觉醒：56%的受访者表示宁愿支付溢价，也不愿支持对社会有害的企业。
- 快乐预期偏差：51%的受访者承认高估了购物带来的快乐。地域差异明显：印度居民失望感最强（78%）；澳大利亚、美国、加拿大、英国和德国居民满意度较高，失望比例不足一半，德国仅为33%。
- 新兴市场克制需求：中国、中东及印度超70%受访者呼吁理性消费。其中中国“购物成瘾”问题最突出，84%居民承认存在该现象。
- 成熟市场回归理性：加拿大、美国、澳大利亚、英国和德国等经历过非理性消费浪潮的国家，购物行为更趋理智。不到40%受访者会不惜代价满足冲动，德国人最为精打细算，仅33%为冲动消费后悔。